勉縣:三個「不放過」確保爲民服務不暢問題專項整治見實效

今年以來,勉縣紀委監委堅持問題導向,突出整治重點,明確方法步驟,強化責任追究,開展為民服務不暢問題專項整治,打通服務群眾“最後一公里”末梢堵塞現象。實施問責72人,其中組織處理34人、黨紀政務處分38人。

該縣在縣、鎮兩級設置“為民服務不暢問題專項整治”舉報投訴箱19個,同時公佈投訴舉報電話、開通網上舉報通道、邀請媒體監督、利用“12345”政府服務熱線,構建起信、訪、網、電“四位一體”投訴舉報網絡,暢通民意反映渠道,受理來信來電來訪,全面聽取群眾意見、瞭解群眾需求、掌握群眾訴求。緊盯為官不為、廉而不勤、與民爭利問題,著力整治服務群眾態度冷漠、言語生硬,遲到早退、擅離職守,自由散漫、工作消極和權責不清、業務不精、標準不高、辦事拖拉、能力不足、擔當不強等問題,嚴肅查處辦事不公、暗箱操作、吃拿卡要、以權謀私、虛報冒領、貪汙侵佔等問題,整治便民利民制度措施落實不到位,對群眾冷暖不關心、反映問題不重視,“只掛號不看病”、搞“體外循環”,群眾辦事“多頭找”、“往返跑”和相互掣肘、推諉扯皮等現象,切實打通服務群眾“最後一公里”。

據悉,該縣堅持“問題不解決不放過、整改不到位不放過、群眾不滿意不放過”,通過學習教育、查擺問題、開展明察暗訪、受理投訴舉報、嚴格教育懲戒等方式持續深化專項整治活動,對存在問題,限時督辦整改;對投訴舉報,嚴肅問責追究,累計實施問責72人,其中組織處理34人、黨紀政務處分38人,群眾滿意度顯著提升。


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