北辰公證處貫徹落實天津市公證行業“最多跑一次”服務政策，運用“互聯網+”思維方式推動公證法律服務便民服務平臺建設，在全市公證行業首次安裝“公證遠程服務平臺”，真正解決群眾特別是老弱病殘、行動不便者在辦理公證事務時遇到的“最後一公里”障礙，共享互聯網公證服務所帶來的生活便利，進一步提升便民服務水平。一是充分調研，積極回應群眾需求。北辰區地處近郊區，下轄9鎮7街1開發區，有的鎮街偏遠，交通不便。北辰公證處在日常接待中，注重傾聽和收集整理群眾對於公證事項辦理的意見，瞭解到部分群眾辦理公證事項時路途遠、不方便，這就給群眾特別是老弱病殘等人群帶來很多困難。北辰公證處通過實地走訪司法所和鎮街公共法律服務中心，經過認真研究，充分利用現有條件，初步提出在17個司法所安裝視頻諮詢平臺的實施方案，方便群眾進行公證事項諮詢。
二是安裝平臺，打造互聯網+公證新模式。在前期充分調研的基礎上，北辰公證處依託“200M”高清視頻會議平臺，建立了“公證遠程服務平臺”。8月15日開始，抽調工作人員利用一週的時間，深入15個司法所(不含青源、廣源司法所)安裝了“公證遠程服務平臺”，並針對該系統進行了性能測試、業務和技術培訓，形成了“公證遠程服務平臺”鎮街全覆蓋，進一步將公證法律服務的觸角深入到鎮街社區。
三是廣泛宣傳，發揮公證便民利民作用。公證遠程視頻諮詢平臺是北辰區打造一站式便民法律服務諮詢平臺的重要組成部分，拓寬了群眾公證事項諮詢的途徑，利用多媒體方式將公證服務送到群眾身邊，方便群眾瞭解辦理公證的程序、所需資料，打通了群眾辦理公證的“最後一公里”。平臺安裝以來，經過廣泛宣傳，群眾的知曉率進一步提高，便民利用的作用逐漸顯現。目前，北辰公證處利用遠程服務平臺共接待諮詢28人次，大大方便了群眾辦理公證事項。
下一步，北辰公證處積極探索將公證遠程服務平臺與人民調解工作相結合，發揮公證作用，拓展服務領域，進一步促進基層社會和諧穩定。
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