2018年10月27日，岳雲鵬和孫越攜帶德雲社弟子在徐州國際會展中心舉辦相聲演出，但在開場的時候因為音響問題遭到現場觀眾大面積退票，這也是德雲社演出幾十年以來首次發生退票事件。
岳雲鵬演出時出現了設備故障遭到退票，首次面對這樣的問題，岳雲鵬現場表示：哪怕有十個人坐在這，我依然會為觀眾演出到最後一秒。
隨後網友發文：岳雲鵬徐州站的音響真是垃圾……音響混響比演員的人聲還大幾十倍……主辦方難道不提前進行彩排調音嗎？只知道攬錢，對觀眾對演員真是完全不負責任啊，節目一邊演出一邊調音響我也是服了，心疼小嶽嶽留下來的都是愛你的。
而演出結束後，岳雲鵬髮長文回應了此次事件：不是音響的位置問題，也不是加不加音響的問題，而是聲音到了玻璃上或者到頂子的鐵皮上會返回來，大家聽到的是重複的聲音，甚至是重複三次四次的聲音，劇場或者體育館的聲音是聚在一起的。
岳雲鵬原文：躺在床上久久不能入睡，伴隨著咳嗽以及隔壁孫老師的咳嗽聲跟大家聊聊今天發生的狀況，到了演出場館我就比較緊張，因為演出場館很大，而四周都是玻璃，頂子是鐵皮，據說這是辦車展的一個場館。在後臺吃了些黑乎乎的東西還挺好吃，然後開始對詞，正在對詞發現第一場演出的演員回來了，說觀眾聽不見，他們只能下來，當時我並沒有懵，也沒有緊張，以我們的演出經驗趕緊穿上大褂上臺，不能讓觀眾情緒低落，更不能讓大家失望，因為這樣的情況我們遇見過，我們可以說的慢一點，也可以調整一下音響的位置，甚至臨時加音響，可是今天的情況不一樣，不是音響的位置問題，也不是加不加音響的問題，而是聲音到了玻璃上或者到頂子的鐵皮上會返回來，大家聽到的是重複的聲音，甚至是重複三次四次的聲音，劇場或者體育館的聲音是聚在一起的，是經過多少次演出經驗換來的，我們這次的主辦方可能經驗比較少，我跟孫老師上臺發現部分觀眾真的聽不見，我們站在臺上也聽不清觀眾的喊聲，聽到的也是重複的聲音，此時我們已經來不及跟主辦方溝通，更來不及跟我們單位領導溝通，因為我們還沒有過退票的現象，可是面對大家真的聽不見的狀況我們只能立刻做出決定，取消今天的演出，也就是退票，或者我們改天換個場館再演，可是有大部分朋友不想退票，而我能做的只有讓能聽見的朋友滿意，哪怕就剩十個朋友，我們也會鞠躬盡瘁，我相信最少三分之二的朋友沒有退票，沒想到徐州的朋友這麼給力，你們的糾錯能力真的太強了，你們可以從重複的聲音裡找到我們的相聲，還能哈哈大笑，讓我們非常感動，七點半開始，演到了十一點十分，我在這說個大話，下次再來的時候給大家演到你們不讓我們演。哦對了，今天還唱了一首第一次唱的歌。希望大家喜歡。
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