8月29日，市委副書記、市長羅傑同志到市群眾工作中心面對面現場接訪來訪群眾3批17人次。市人民政府副市長王建勇等市領導陪同接訪。市維穩辦、市國土規劃局、市住建局、市農林扶貧局、市群眾工作中心、市旅發委、市環保局、市自來水公司、市消防隊、洗馬河街道辦事處等相關單位負責同志參加接訪。
接訪中，羅傑同志與基層來訪群眾進行面對面交流、心貼心溝通，認真傾聽來訪群眾的心聲和訴求，仔細閱讀信訪材料，詳細瞭解他們所反映的關於徵地拆遷、安置補償、小區規劃、物業管理等訴求和存在問題的來朧去脈，對其所反映的問題涉及政策法規的，與參會部門一起進行耐心細緻地解釋，並提出處理意見。
最後，羅傑同志強調：一要耐心解釋，要向來訪群眾解釋和宣傳相關政策和法律法規知識，現場研究解決措施；二要堅持問題導向，緊緊圍繞群眾反映強烈、社會關注度高的熱點、難點問題等突出問題，相關單位要認真思考，細化措施，逐一加以解決；三要加大工作力度，溝通協作，依法依規，合理合法解決好群眾訴求，千方百計、依法依規就地解決好群眾合理訴求和幫扶救助等工作。同時，要求各級各部門各負其責，密切配合，形成合力，切實解決好群眾反映的合力訴求，真正為老百姓為社會交出滿意的答卷。
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