《暗黑破壞神：不朽》這款手遊一經發布就在遊戲社區掀起了軒然大波，系列前作《暗黑破壞神2》的製作人Mark Kern也在社交平臺上表達了自己的看法。
他直言：暴雪已經不再懂玩家了，暴雪希望繼續發揚《暗黑破壞神》系列的熱度，這一點是沒錯的，但他們判斷錯了形勢。在場的玩家都是PC平臺《暗黑破壞神》的忠實愛好者，而暴雪卻給了他們一些“不同”的東西，這樣的心理落差太大了。
因為我參與過《暗黑破壞神2》的開發，很多人也問了我對此的看法，我只能說，暴雪不再懂玩家了。
Kern也對暴雪此次公關表現作出了評價：“他們預料到了玩家會又反感，但是他們竟然一點預案也沒有。他們的所作所為就像把“災難公關”四個字寫在了臉上。我認為暴雪目前已經與玩家產生了距離，他們必須嘗試修復這一切，玩家與開發者不應該如此對立。”
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