男子買的電腦開不了機，想退貨遭拒，找記者求助，商家：多大點事
一般男生都會選擇一些高配置的，性能比較好的電腦，因為平時喜歡玩遊戲所以好一點的電腦玩遊戲都不會卡。最近，張先生花費7000元買了一臺華為的電腦，可是怎麼都開不了機，這讓張先生感到十分鬱悶，華為作為中國最高端的牌子，也很受年輕人的青睞，怎麼會出現這樣的問題呢？
最近，張先生在華為旗艦店看中了一臺性價比比較高的筆記本電腦，並花了7000元買回來的。當他拿回家開機使用的時候，卻發現開機後5秒自動轉藍屏，無論張先生怎麼重啟結果還是一樣，打不來界面。於是他把電腦拿回華為旗艦店詢問怎麼回事，經過店裡的工作人員檢之後，告訴他這樣的情況是正常的，都開不了機這種情況正常嗎？
張先生覺得電腦應該是壞的，嘗試讓店裡幫他辦理退貨，卻被工作人員給拒絕了，怎麼協商都沒有用。張先生只好拿回家在嘗試一下了，就這樣一個星期都過去了，電腦依然開不了機，在過幾天電腦還是換不了的情況下，商家是不會給他包換服務了，張先生心裡比較著急的，花了這麼多錢不可能購買一部壞的電腦，於是他找記者過來幫忙協商，希望商家可以幫他給電腦退掉。
記者也看過電腦開機後直接跳到藍屏這樣的情況後，隨著張先生來到華為的售後部門，店長一看有記者過來，馬上就跟記者聲明，店裡是拒絕拍攝的，連採訪都不行，後來經過記者的溝通下，店長才肯讓他們進行採訪，聽過張先生的遭遇後店長決定幫他處理這件事。店長表示需要張先生拿電腦過來經行檢查，張先生也正好把電腦帶過來給店長了。
店長把電腦拿給了技術人員進行檢測，經過半個小時的檢測後，店長承認張先生購買的這臺電腦是有點問題，記者得到這樣的答案比較意外，畢竟大品牌很難承認自己的產品出現問題的，所以這是萬萬沒有想到的，也許不能把大品牌想的如此不堪的形象，既然是大品牌就應該有這樣的勇於承認的態度，敢於接受批判。對此，店長表示本來電子產品也會出現問題的時候，所以我們的設立售後部門還是有一定的用處的。
最後，店長和旗艦店進行溝通之後，表示可以給張先生辦理退貨退錢。張先生來到旗艦店把電腦推掉，然後把錢給拿回來。這件事就這樣解決了，其實這位店長的態度還是值得商家學習的，產品有問題就是有問題，就應該勇於承認，才會改進所出現的問題，不斷提高產品的質量，才會想值得信賴的品牌。
小編覺得要不是記者來解決問題的話，張先生肯定不會這麼快把電腦退掉錢拿回來的。
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