讓患者入院前「最多跑一次」,松江區中心醫院開設入院服務中心

如今,在松江區中心醫院入院服務中心,只要床位預約成功,辦理入院手續、繳費及抽血、B超、心電圖、拍片等系列手術前檢查都可一天內“一站式”辦妥了,基本實現患者術前“最多跑一次”。這得益於醫院服務前移,將入院前系列服務彙集於一處。


松江區中心醫院入院服務中心位於醫院門診四樓西側,寬敞明亮。門口玻璃牆面上清晰標註了辦理入院手續流程及病員入院須知。100平米開外的入院服務中心內,分門別類設置了床位預約、入院繳費、測身高、稱體重、測血壓、抽血等窗口。

據瞭解,中心醫院入院服務中心今年6月試運行,上週,原本位於門診一樓的“床位預約處”也正式遷到這裡。截至目前,中心已服務入院病人近1500名,明顯縮短了術前患者住院週期。此外,預計明年起術前麻醉評估也將在入院服務中心完成。

讓患者入院前“最多跑一次”,松江區中心醫院開設入院服務中心

“術前需要做各種檢查,以前我家親戚來住院時,都是入院後等醫生開好醫囑,才稀裡糊塗去做各項檢查,需要分幾天跑好幾個地方才能完成術前檢查。這次我來住院,當天就知道做哪些檢查了,還有工作人員陪同檢查。”住院患者楊女士告訴記者。

據中心主管護師沈萍萍介紹,為了保證檢查暢通,檢查前一天,中心便會與各檢查科室協調好,並提前通知需空腹檢查的病人做好準備。辦理住院時下發至患者手中的預處置檢查申請分單不僅標註了檢查點位,還加蓋了中心專門設計的相應大號紅色印章,以便患者識別。待患者抵達病區時,該做的檢查都做妥當了,患者方便,病區醫生也不用操心。


讓患者入院前“最多跑一次”,松江區中心醫院開設入院服務中心


“入院流暢高效了,與病區銜接緊密了,患者早進早出,床位緊張的狀況自然也有所改善了。”說起入院服務中心的好處,沈萍萍便滔滔不絕。以前,入院流程較為複雜,患者辦手續需要到各個科室、功能窗口來回跑,床位供需緊張矛盾時有發生。如今,入院服務中心變“患者跟著醫院走”為“醫院圍著患者轉”,入院過程中“最多跑一次”服務模式,讓患者感到便利。對於病情緊急的患者,中心還特闢綠色通道,與相應病區協調提前為其安排住院手術。


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