江西省委常委、南昌市委書記殷美根致辭。
“南昌市委、市政府一直高度重視網上群眾工作，堅持黨政主要領導帶頭，各級幹部分口負責，並在市委辦公廳設立專門處室負責落實。十多年來，我們共辦理網友留言2800多件，保證了很高的辦理回應率、辦結率、滿意率，得到了人民網的積極肯定和廣泛好評。”11月1日，江西省委常委、南昌市委書記殷美根在2018全國網上群眾工作高峰論壇暨人民網網民留言辦理年度工作會議上致辭時，介紹了南昌在人民網網民留言辦理工作當中的具體做法和取得的成績，並指出，南昌將進一步做好網民留言辦理工作，使之成為真實反映群眾意願的窗口，真情關心群眾疾苦的紐帶，真正保障群眾權益的通道，讓人民群眾享有更多實實在在的獲得感、幸福感、安全感！（唐嘉藝）
附殷美根講話全文：
尊敬的各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們，朋友們，大家上午好。
今天，我們非常高興在南昌迎來了參加2018全國網上群眾工作高峰論壇暨人民網網民留言辦理年度工作會的各位領導、各位嘉賓，藉此機會，我代表中共南昌市委、南昌市人民政府以及南昌市600萬英雄人民向蒞臨本次大會的各位領導、各位嘉賓表示熱烈的歡迎，向一直以來關心、支持、幫助南昌經濟社會發展的各位領導、各界朋友表示衷心的感謝！
南昌作為江西省省會，是一座具有2200多年建城史的歷史古城，是一座擁有600多處文化遺址的文化名城，是一座城市綠化率達到了42.5%、水域面積近30%的生態綠城，更是一座發動八一起義、誕生人民軍隊的天下英雄城。
近年來，在黨中央、國務院和江西省委省政府的正確領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，以做大做強做優大南昌都市圈為目標，按照“強攻產業、決戰工業，繁榮新城、復興老城，統籌兼顧、協調發展，加速追趕、全面進位”的工作思路，保持定力、精準發力、持續加力，推動經濟社會健康有序穩定發展。
今天的南昌，是一方產業高地。我們按照“一核兩重”的產業發展思路，即以新型工業化為核心，重點發展現代服務業，重點發展現代農業，形成了4+4+X的產業發展體系。去年，汽車和新能源汽車、電子信息、生物醫藥、航空製造四大戰略性新興產業以及綠色食品、現代輕紡、新型材料、機電裝備等四大傳統優勢產業，實現主營業務收入5098億元，特別是電子信息產業和航空裝備產業喜事連連。繼今年10月19日成功舉辦了首屆2018世界VR產業大會以後，27日，國產C919大型客機又在南昌瑤湖機場轉場試飛成功，標誌著南昌的產業發展已進入了爆發期、跨越期和黃金期。
今天的南昌，是一方宜居寶地。我們以“美麗南昌 幸福家園”環境綜合整治為抓手，全面實施市容環境整治、城市交通暢通、城市文明提升“三大工程”，構建了“三環十一射”的骨架路網體系，推動軌道交通2、3、4號線建設“三線並進”，明年開始每年都有一條地鐵線路投入運營；實施了城市“微更新”“微改造”，累計投入92億元實施城市“六改”工程（道路“白改黑”、路燈“暗改亮”、架空管線“上改下”、老舊社區“舊改新”、建築立面“面改美”、園林綠化“綠改彩”），“一縱一橫”建築立面綜合整治、“一江兩岸”燈光秀南北延伸等全面完成，居住的便利度、舒適度、宜居度大幅提升。
今天的南昌，是一方投資熱地。我們把打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的“四最”營商環境作為最終落腳點，以“放管服”改革為抓手，在全國率先啟動企業事中事後監管，在全省率先成立行政審批局，著力推行“最多跑一次”，實現了審批環節壓縮41%、申報材料壓縮30%、審批時間壓縮25%。同時，堅決嚴肅處理各種影響投資環境的“怕慢假庸散”等突出問題。現在，親商、安商、護商、愛商已經成為各級政府的共同行動。
今天的南昌，是一方生態勝地。我們堅持“生態立市、綠色崛起”的理念，像愛護自己的眼睛一樣愛護南昌的自然生態環境，持續深入開展“藍天、碧水、淨土”三大行動，強力開展“四塵三煙三氣”專項整治，南昌空氣質量優良率長期位居中部省會城市第一，“南昌藍”成為一道靚麗的風景，經常刷爆朋友圈。在今年城區黑臭水體全面清除的基礎上，我們還將投入400億元，確保在2020年前完成全市Ⅴ類水治理，讓南昌“水在城中、城在水中、城水輝映”的動人美景更加亮麗。
今天的南昌，是一方人文盛地。我們在保護中開發，在開發中保護，不斷挖掘、建設和利用好南昌寶貴的歷史文物資源，與“兵馬俑”媲美的漢代海昏侯遺址公園在加快建設中，滕王閣成功晉級國家5A級景區，古老文化在洪城大地煥發了新的生機。南昌被譽為軍旗升起的地方，我們把弘揚八一精神，傳承紅色基因作為代代相傳的使命，去年精心籌辦了八一南昌起義暨建軍90週年系列活動。不久前，經中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平親自批准，八一軍體運動隊集體落戶南昌，以後解放軍所有軍體項目運動隊都將以“八一南昌”之名參加比賽，成為天下英雄城又一響亮品牌。
今天的南昌，是一方民生福地。我們堅持統籌兼顧、協調發展的原則，推動社會事業全面進步，連續多年民生支出佔地方一般公共預算支出超過80%，目的就是為了讓百姓享有更公平的就業機會、更均衡的教育資源、更便捷的社會保障、更及時的醫療服務、更安全的社會環境。特別是把脫貧攻堅作為頭等大事，全市貧困人口由51404人減少到不足9000人，貧困發生率由2%下降到0.66%，小康實現程度達到94.56%。
今天，南昌蓬勃的發展態勢，離不開廣大新聞網絡媒體尤其是人民網等大網要網的關心、支持和點贊。人民網作為中央主流媒體，一直以來高度重視做好網上群眾工作，尤其是《地方領導留言板》欄目，把人民群眾的心聲、願望、訴求直接而快速地反映出來，在推動地方回應社會關切、解決社會問題、促進社會和諧、優化社會治理方面發揮了重要作用。
南昌市委、市政府一直高度重視網上群眾工作，堅持黨政主要領導帶頭，各級幹部分口負責，並在市委辦公廳設立專門處室負責落實。十多年來，我們共辦理網友留言2800多件，保證了很高的辦理回應率、辦結率、滿意率，得到了人民網的積極肯定和廣泛好評。主要做法概括起來是“四個一”。一是一套專門班子。市委配備工作人員專門辦理人民網網民留言辦理工作，各縣區（開發區）也按市委要求配備了專門工作人員，確保有人辦事、有人管事。二是一套規範流程。收集篩選、發函交辦、研究辦理、限時辦結、材料審核、彙總報告、留言回覆、歸檔保存、抽查通報9個流程一個不少，確保了留言辦理的規範性、正確性和可溯性。三是一套科學標準。對交辦的問題，承辦單位按照“確保準確、能快則快”的原則，對網民迅速反饋辦結結果，一般不超過15個工作日，因情況複雜確實不能按時辦結的，及時向網民反饋。四是一套考核機制。出臺了嚴格的考核，對網友反映的問題不及時認真解決，造成嚴重後果的，嚴肅追究有關領導和工作人員責任，確保件件有迴音、事事有著落。
下一步，我們將按照本次會議精神，進一步做好網民留言辦理工作，使之成為真實反映群眾意願的窗口，真情關心群眾疾苦的紐帶，真正保障群眾權益的通道，讓人民群眾享有更多實實在在的獲得感、幸福感、安全感！
最後，預祝本次論壇圓滿成功！祝願各位領導及嘉賓身體健康、闔家歡樂、諸事順心！
謝謝大家！
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