“我们马上要组织一场窗口工作人员服务能力培训。”乐亭县行政审批局局长薛晓东拿着一份培训方案，告诉笔者。年内，乐亭将组织3到5场产业知识培训，涉及装备制造、精细化工等多个乐亭引进项目较为集中的行业，以提高行政审批服务能力。
组织这一系列培训的动因是乐亭正在开展的深化“放管服”改革攻坚行动。乐亭深化“放管服”改革攻坚行动起始于9月下旬，通过破解全县社会、企业所忧所盼所急的难点问题，提高行政服务效率，打造“四最”营商环境。其中，“行政服务人员行业专业知识储备不能适应项目建设发展速度”成为了亟待弥补的服务短板之一。
乐亭深化“放管服”改革攻坚行动是唐山市委、市政府开展的“找准问题症结、合力集中攻坚”专项行动的延伸。在“找准问题症结、合力集中攻坚”专项行动中，乐亭围绕提速降费减负、互联网审批改革、便民服务等重点任务进行了“放管服”改革攻坚，取得了良好的社会反响。同时，乐亭也深切感受到了社会各界对“放管服”改革的迫切需求，随即启动了新一轮的攻坚行动，把“放管服”改革推向深入。
在乐亭深化“放管服”改革攻坚行动中，全县各职能部门主动邀请企业、群众等服务对象给自己的工作“找茬挑刺”，广泛征求意见和建议。经梳理归纳，共征集到简政放权改革不到位、商事制度改革不到位等5大类32个具体问题。对征集到的问题，乐亭县委、县政府敢于对自己“开刀”，深度解析形成原因，制定解决方案，明确推进节点和办结时限。
乐亭把“放管服”改革攻坚行动列为了“一把手”工程，从该县主要领导到各职能部门主要领导，全部要求“一把手”盯办，并要求所有改革任务必须深入解决，不能流于表面，要以服务对象满意为基础。
10月15日10时，乐亭县不动产登记中心大厅迎来了“小高峰”。据了解，为缓解不动产业务量的与日俱增，乐亭新建了不动产登记中心大厅，设置了国土、住建、税务等服务窗口16个，安排工作人员30余名，大大减少了群众办理业务的时间。
增加行政服务设施、人员，是乐亭深化“放管服”改革的重要举措。乐亭善用“加减法”，对影响、制约行政效率的问题和方面，主动做“减法”，减少服务环节，减少服务层级，缩短业务办理时间；对于行政服务不足的方面，乐亭积极做“加法”，为社会、企业提供更加优质丰富的行政服务。
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