你好，这里是【职场微视角】，今天来跟大家讲讲在职场和生活中我们碰到的问题，如何快速找到解决问题的方法。
如何快速解决问题
世界上每个人环境的不同注定会决定思考能力不同。正如该一句歌词那样“我们不一样，每个人都有不同的境遇”。的确，不同的思维能力将决定你会过什么样的人生，或已经过着什么样的人生。所以思维力不同解决问题的能力也就不同了，所以我们需要先了解什么是思维力。
思维力说明了，其实就是用一套“框架”去思考和表达和解决问题。而这个“框架”就是组成系统的元素之间的联系。就像数学中的的输入输出一样。所以解决问题你要抓住两点：
01 你需要明白这个事情的组成元素有哪些？
02 弄明白这些组成因素背后的逻辑。
把这两点都弄明白后，你自然就之后这件事的一个“框架”是什么样了。“框架”有了，你就直接往里套就行了，问题也就很快解决了。
其实我们职场和生活又很多事情用这种思维“框架”都可以高效地解决。而且大部分事情都有现成的框架让你直接套用。这么做的好处无非有三点：
01 省下了思考的时间。
02 避免不必要的犯错。
03 给困扰的你指明解决问题的方向。
这里跟你讲的用思维框架去解决问题，是最高效的办法。
这里我会五点跟您一一讲解：
一、如何看清问题的本质
看清问题本质
不论是在职场或是生活中，一旦遇到问题我们需要先弄明白我们要解决的问题是什么？凡事要先确定问题的方向，然后我们再去想办法来解决，否则方向是错的，你就无法解决你要解决的问题。在分析问题上有两个方法：
01 先明白这个问题的浅层意思。
02 再明白这个问题的深层意思。
举个例子：
有人网购你家的产品，却被投诉说客服态度差。作为老板你肯定需要安抚客人的心。但是给客人道歉后去问客服的问题，这里的“差”你知道那哪儿吗？您能确定是客户的问题还是客服的问题，是态度不好还是不熟悉业务。
所以你需要先弄明白问题的意思是什么，再去寻找解决方案。
二、用5WHY追问法！
追问法
5WHY追问法曾是丰田公司创始人提出的，这个追问法是垂直问题。就是一个接一个问，直到分析到能解决问题的原因。这种追问发可以帮你找到问题的本质，从根源上解决问题。
总结一下，如何看清楚你要解决的问题：首先，把模糊的问题用清晰化，能达到准确理解深层含义的意思。在方向弄对后。我们就用这套追问法深究问题根源，只有这样你才能找到解决问题的方法。
三、在资源、时间有限时，如何快速解决问题
如何快速解决问题
遇到问题，我们先把问题清晰化，方向弄对了。我们就去分析问题，探究问题的根源。之后就去解决问题。这套解决问题的方法在有限的资源、时间下就显得有些不足了。我们没有充足的时间来一步步地探究问题的根源。所以这个时候就有另一个解决问题的方法，那就是假设思考法。
这个相信所有人上学的时候都用过，尤其是在数学这门学科的。当有一道单选难题，它可能有多种选项，但只有一个正确答案。时间紧迫，你根本来不及一步步地去算，于是你会聪明的用到假设。比如假设A选项，把A的条件代进去，看是否可以符合这道题，得到已有的答案。如果A正确，那么你总用了最少的时间做对了一道难题。但如果A不是，那你可以用假设再去尝试其他的选项。这样既提高了你的准确率又节省了思考时间，所以假设思考法要比一般的要快。
四、大脑喜欢什么样的逻辑框架
大脑思维逻辑框架
所有事物都有属于自己的一套系统，我们的大脑也是如此。如何快速弄明白一件事情，就需要我们的大脑来帮忙了。其实我们的大脑是很懒的，我们通常在处理事务时，我们的大脑通常懒到喜欢用已知的一套思考框架去思考。只要这件事情，比较符合它的认知，大脑就会快速形成思考框架，更容易理解和记忆。如何信息对你的大脑来说“超纲”了，那么它就会表现出厌恶、拒绝、抵触和头疼的现象。怎么样？看到这儿，有没有有想起数学的微积分啊？
所以当你把信息传达给大脑时，为了防止大脑犯懒，你可以把结论告诉它。这样在大脑把你的信息和已有认知匹配时，可以加速大脑对信息的处理和理解。
五、什么是7+/-2效应
如何更好记忆
大脑比较懒，所以在给大脑传达信息时最好注意数量，否则它很容易忘记。据研究表明，大脑能记住的事情数量是7件左右。但是吸收效果最好的就是三件了！这也就不难理解是为什么演讲的人总是喜欢说：总结三点了。
以上就是全部内容，在本文中教授您如何快速地解决问题，用思维框架来套用，以及提到了在一定条件下可运用假设法来解决问题。最后只有通过不断地学习提高我们的思维能力，才能构建出更好的解决问题的思维框架。希望阅读完这篇文章后你可以有意识地锻炼自己的思维能力。让自己过上更好的人生！
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