上線3天登上iOS免費榜第一名，7天完成1.5億元融資，一款名為子彈短信的APP近日成功攪動了被微信、QQ壟斷已久的社交江湖。子彈短信連續數日刷屏的背後，除了擁有1500萬微博粉絲的羅永浩個人影響力，還有用戶被勾起的好奇心和對微信社交屬性的退化。
眼看著由騰訊長期穩坐頭把交椅的移動社交領域終於迎來新的破局者，資本市場自然興奮不已，科技巨頭則無不虎視眈眈，但這顆“出膛的子彈”究竟能在社交江湖中飛多遠?
用戶擴散易留存難
事實上，子彈短信是一款主打高效溝通的社交軟件，由快如科技打造，在8月20日的錘子手機新品發佈會上首次亮相，隨後在錘子科技創始人羅永浩的力捧下迅速走紅。從連續數日登陸蘋果商店免費排行榜第一名可以看出，子彈短信已經成功積攢了一批種子用戶，這些用戶大致可以分為兩類：一是羅永浩的千萬粉絲，二是出於好奇心而下載使用的嚐鮮者。
子彈短信確實給這批用戶帶來不少新鮮體驗。首先是子彈短信主打功能“實時語音轉換文字”。據瞭解，這項技術由科大訊飛提供，官方介紹識別準確率高達97%。使用場景是在給好友發送語音信息時對方會同時收到文字和語音，在對方不方便聽語音的情況下，可直接看文字，如果語音轉文字有誤或信息難以理解，用戶可再聽語音，聽語音信息時可以拉進度條，改善了微信語音被詬病已久的痛點。
其次是不需要進入聊天對話界面即可回覆信息，由此提高了處理消息的效率。此外，還有查看好友歷史頭像以及稍後處理等功能，對於沒有下載子彈短信A PP的用戶，依然可通過文本和瀏覽器網頁的方式進行交流。
在業內人士看來，除了子彈短信本身的創新體驗之外，驅動用戶下載這款新型社交軟件的原因還有對微信的不滿情緒，“回顧上線之初的微信產品理念同樣是簡潔易用，在發展了7年之後，微信已經從一款社交軟件變成了一個生態，朋友圈、訂閱號、小程序、購物、打車、遊戲、理財等功能的注入讓微信越來越繁重，這恐怕是信奉極簡主義的張小龍都無法控制的局面。”
儘管如此，微信的用戶粘性依舊是任何一款社交A PP無法比肩的，子彈短信面臨的最大問題則是能否留住首批體驗型用戶。
“現在我們軟件的熱度比較高，吸引了不少種子用戶，我們希望用戶都是在意效率溝通的，但目前最重要的就是想辦法把這些種子用戶留下來”，快如科技聯合創始人郝浠傑在接受媒體採訪時同樣表示。
在上述業內人士看來，能否留住種子用戶的關鍵在於是否能形成穩固的使用場景。從產品細節體驗上來看，子彈短信似乎意在對微信進行優化，但另一邊其創始團隊對子彈短信的定位卻是辦公溝通軟件。
“以前在錘子科技做產品經理的時候，其實在工作中遇到過各種各樣的痛點，我們用過釘釘，但釘釘在溝通這件事上還沒有好到讓我放棄微信去用它，所以後來又遷移回了微信，但微信對工作完全沒有做任何優化，生活和工作混在一起，感覺一團亂麻。所以我們就想，有沒有一個產品可以解決這個問題”，郝浠傑在接受媒體採訪時表示，子彈短信誕生於辦公場景，其目標人群也是日常處理海量消息的商務人士，“比如企業的高管，他每天可能面對無數來自下屬、同級、老闆、供應商的消息。比如說銷售口方面甚至還有微商。主要來說，還是解決一個溝通效率不高的問題。”
值得注意的是，子彈短信主頁面提供的新聞資訊卻又與辦公軟件的定位相悖。子彈短信的短期定位，郝浠傑顯然並沒有明確答案，“最好的情況是我們真的能把微信的一些用戶導流過來，然後看看大家都喜歡做什麼。比如喜歡看資訊，那我們就深耕資訊，如果不喜歡看可能就撤掉等等。”
互聯網觀察人士王冠雄則指出，一款通訊工具定位不清很難做大“人們是需要微信之外的IM，但必須是定位極精準的，如YY、陌陌、脈脈、釘釘。子彈短信難道是錘粉專用?”長期來看，郝浠傑對子彈短信的期待是“要將辦公中的所有環節打通，包括聊天、郵件、待辦事項、文檔、網盤、投票等，都可以在一個軟件中完成。”
1.5億融資砸入社交江湖能否掀波瀾？
定位上的爭議並沒有影響子彈短信在創投圈的火爆。據羅永浩透露，自如科技已經在子彈短信上線後短短6天內引起了51家VC，7家科技巨頭戰略投資部的關注，並暗示其中包括騰訊和阿里。截至目前，阿里和騰訊方面均未對此作出回應。
8月28日，羅永浩又在微博裡確認了融資細節，“令人髮指……上線才七天完成了第一輪1.5億融資，五十多家投資機構，才見了不到十分之一。”
子彈短信在投資圈的火爆，戈壁創投徐晨認為，在於對微信的撬動作用。“現在社交產品包括陌陌等一方面都有比較明確的細分定位，很少去橫向拓展用戶，另一方面都在往其他賽道比如短視頻、直播領域轉”，徐晨向南都記者表示，與垂直類的社交產品相比，子彈短信目前的場景還看不清楚，定位泛社交反而市場空間比較大。
此外，在徐晨看來，當下最主流的社交軟件微信已經隨著用戶數的劇增更多地偏向工具，“隨著微信好友的增多，用戶已經很難通過微信來維持強社交關係了，目前來看也並沒有一款社交產品能夠導走微信用戶，這是很多人看好子彈短信的原因。”
值得注意的是，在新版本的子彈短信中已經將騰訊新聞的資訊內容移除，僅保留來自今日頭條的資訊內容，加之羅永浩在微博評論中透露“支付寶會很快進入子彈短信”，由此引發了子彈短信已經聯手阿里對抗騰訊的猜想。對此，螞蟻金服方面向南都記者表示尚未有投資消息，“螞蟻金服是一家開放的公司，我們歡迎符合相關規範的企業進行合作。”
此外，另一位投資機構創始人向南都記者指出，“子彈短信的目的根本不是社交，也無法從微信的市場中分得一杯羹，具體情形幾個月後便可見分曉，希望市場能冷靜看待。”
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