芥子藏須彌，一沙一世界。
刀具界，方寸之間，自有天地。
得益於互聯網的飛速發展，大數據、雲計算改變著現在的生產模式，自動化、柔性化成為機加工製造主流趨勢，製造業個性化定製開始興起，無錫方寸工具有限公司（以下簡稱：無錫方寸）就是提供個性化定製刀具解決方案的供應商之一。公司自2005年成立以來，為越來越多的客戶提供小批量、定製化的非標刀具，已逐漸成為金屬加工行業的全面刀具解決方案供應商。
“十餘年來，無錫方寸一直堅守非標刀具的生產和研發，但我認為，堅守產品只是表象，更深層次的則是我們對於工匠精神的執著。”談到十餘年的發展，楊鴻志感慨頗多。
無錫方寸工具有限公司總經理楊鴻志
不忘初心，方得始終
在與筆者聊到為何堅持堅守非標刀具時，楊鴻志很是激動，“在公司成立之初，由於資金限制，無法設立較大規模的生產線，這也就決定了當時我們無法順利切入量產化標準刀具的市場。但誰也未曾想到，當初的無奈之舉恰恰成就了今天的無錫方寸。”
在發展中期，無錫方寸秉承工匠精神，在以前從業積累的技術經驗的支持下，以量身定製模式提供非標定製產品，取得了一定的業績，堅定了他們以客戶需求為核心，以專業技術為支持，以高效響應為服務基礎的基本構架。
現代加工業對生產節拍的苛刻要求，以及單件加工成本核算的廣泛接受，越來越多的客戶從粗放的複製生產線，走向精細化生產管理道路。加工工藝革新、工藝優化成為了低投入高回報的首選，這些更為無錫方寸提供了廣闊的發展空間。“由於前期的市場耕耘，和客戶間建立了夥伴化信賴關係，使我們的團隊能夠從容的協同客戶完成，新品開發舊線改造等任務。”
通過十餘年的發展，無錫方寸逐漸成長為一家以設計、生產高精度可轉位式刀具為主的企業，公司擁有經驗豐富的刀具解決方案設計團隊,核心加工設備及嚴謹的質量控制體系，為金屬加工行業提供全面刀具解決方案。產品更是依據客戶實際需求而研發，包括銑削、孔加工、車削及刀柄系統的上千種產品。
“為滿足客戶需求以及設計部門新方案提供嶄新的思路，無錫方寸平均每年在研發上投入佔銷售額的8%-10%，每年都有新產品研發項目，每年專利申請超過20個。”楊鴻志告訴筆者，公司擁有高效快速的非標刀具研發能力，做到與用戶密切合作，為不同加工任務持續開發面向量身定製的刀具解決方案，比如設計各類複合孔加工刀具、成型面銑刀、以及各類複雜非標刀具等。
新系列產品為更好得到市場反饋，無錫方寸戰略性選擇適合的展會進行市場投放，研發部門被授權現場支持，與用戶面對面溝通，與行業資深刀具工程師進行交流，為完善產品數據模塊和建立用戶使用反饋情況做充足準備。
在用戶服務上，無錫方寸的銷售團隊一直秉持客戶至上，耐心傾聽客戶訴求的理念，能迅速對客戶提出問題進行解答，有效地制定解決方案，並引導客戶解決實際問題。
非標刀具前景廣闊
相比於標準刀具，非標複雜刀具在加工效率、穩定性、綜合成本等方面有著先天的優勢。這種優勢在當今高效率、大批量生產加工中越發明顯，已被客戶廣泛認同，對此類刀具的需求一直處於增長態勢，尤其是汽車零部件和工程機械行業。就方寸而言，新客戶增長，最明顯的也是這兩個行業。
“進入2017年以來，刀具行業呈現回暖趨勢，從年初開始，無錫方寸就呈現產銷兩旺態勢，截止2017年11月份，已完成全年目標，預計全年銷售額增幅在30%以上。”楊鴻志對無錫方寸2017年的表現很是滿意。談到無錫方寸在非標刀具上優勢，楊鴻志認為，其主要體現在以下三方面。
首先，售前技術方案確定及交流尤為重要。複雜非標產品根據客戶需求而量身定製，所以切實找到客戶的工藝難點，提供合理的解決方案非常關鍵。這需要技術團隊不僅要熟悉客戶零件，還需要有足夠的方案設計經驗。無錫方寸技術核心人員都是從事刀具設計多年的資深技術人士，由於工作的高度指向性，他們在各領域都積累了豐富的設計經驗，分工明確，有各自特別擅長的零件領域，如汽車部件組、壓縮機部件組等。
“售前方案和客戶現場應用服務是銷售流程中重要的一環，一直以來合理分析判斷客戶的需求，制定相應的技術解決方案是重中之重。”楊鴻志強調，快速反應機制保證了溝通的及時有效性,為客戶節約了寶貴項目組建的時間，完善的現場應用指導，以及問題處理預案保證了方案實施的準確性。
其次，由於產品製造無批量，低重複，對生產製造部門和質量控制提出了和一般製造業完全不同的要求。高度柔性化的生產線，多軸自動化設備的大量使用，保證產品精度和交貨期所不可或缺的。同時高效的工藝流程及監管，豐富的加工經驗，嚴謹的質量控制體系也是保障產品質量及交貨期的基礎。
第三，對於複雜非標刀具，交貨只是一個節點，後面還有重要的現場調試。由於產品的複雜性，很多情況下現場操作人員並無使用經驗，無錫方寸技術人員會通過多種方式指導客戶使用合理參數，以發揮產品的效能。
在當今競爭激烈的各個加工行業，高效、經濟的加工解決方案成為客戶需要解決的燃眉之急，楊鴻志表示，“客戶不僅因為一兩次訂貨與方寸結緣，更多的是在遇到加工困難時，很自然想到找方寸諮詢，這點尤為珍貴，也是方寸一直努力建立的夥伴關係。”
堅守初心，讓無錫方寸成為國內非標刀具領域的佼佼者。因為專，所以強，在方寸之間，自有天地。
編者後記：《刀具界》大山與李維，專程參觀了無錫方寸生產現場，深感方寸工具沉澱發展來之不易，與楊總團隊匆匆一別，在這裡對方寸工具這類秉持工匠精神的生產型企業，表示真誠的祝福。《刀具界》雜誌也會持續關注和支持這類生產型刀具企業，為刀具行業發展盡心盡力。
本文將刊於《刀具界》第11期，廣告截止12月25日，歡迎免費索取樣刊。
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