今年以來，雲南省保山市隆陽區紀委聚焦主責主業，為切實提高信訪工作質量和效率，從渠道、時效、答覆等多個方面入手，嚴把三個關口，努力推動信訪舉報工作質效雙提升。
嚴把程序關。優化舉報環境，構建“信、訪、網、電、短信”五位一體舉報渠道，並進一步嚴格和規範信訪件的受理、擬辦、審核、辦結、反饋等程序，明確每個程序時限，定期進行督辦，通過實行限時辦理制，嚴把程序關。
嚴把審核關。對已辦結的信訪舉報件，堅持“檢查室、信訪室、案管室”聯合審核機制，對各部門單位辦理情況進行層層把關，在規範辦理程序的同時，對辦結情況予以審核，不符合要求、辦理質量不高、實名舉報反映人不滿意的堅決退出重新辦理，提升了信訪辦理質量，確保每一件信訪件經得起檢驗。
嚴把群眾滿意關。為最大限度化解重複訪、越級訪，對紀檢監察業務內的信訪積案和複雜疑難信訪突出問題，區紀委採取領導包案、聯合辦案等方式，推行“一個案件、一名領導、一個紀檢監察室”的模式，包案領導通過批示、督辦，瞭解案件辦理全過程，緊盯查不清的問題、重複上訪的問題，督促辦案人員按時辦結案件的同時，以群眾滿意度作為衡量辦案質量的標準，群眾基本滿意、不滿意的予以退出重新辦理。
（李亞林）
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