職場環境千人千面，每個人的素質和能力也都千差萬別，能夠擁有拿的出手的自知能力和溝通能力的人其實並不多。
有人自負，有人自卑，在職場角逐中，大家扮演的角色也都不同，我見過很多職場的所謂聰明人，自以為口才了得，顛倒黑白，抹黑同事，用以抬高自己的身價，以為自己各方周旋，把領導騙的團團轉，以為加薪晉級不遠了，而最終等待他的卻是脫離了整體團隊，最終被孤立和淘汰的結局。
在職場上，我建議大家應該有意識地培養自己的自知能力和溝通能力，能夠最大可能的瞭解自己，並且將自己的意願最全面地呈現給別人，不然你可能事倍功半。
01 自知能力也就是自我認知的能力。
幾年前，一條“鏡子裡的你比真實長相好看30%”的帖子經常引發熱烈的討論，我雖然對這個百分比表示嚴重的質疑（什麼心理學測試，能夠測試主觀感受，並給出準確的百分比），但是對於鏡子裡的你比真實長相好看這個說法表示認同。
鏡子裡看到的美醜，其實和人的情緒有著極大的關係。收到情緒影響，人在高興時，一切都是美好的。
相反，如果你目前遭遇困境和挫折，可能會給自己更多的負面評價。從這個意義上講，讓自己覺得好看就與心理的一種自我暗示有關，我想幾乎每個人都是希望鏡子裡的自己能好看點，這樣給了自己一種暗示。
在工作中，很多人耍聰明，其實是對自我缺乏一些基礎的認知，並且把別人的智商想的過低。很多人沉靜在自己編織的謊言中不肯醒來，是因為公開面對自己的錯誤和醜陋行為需要極大的勇氣，所以他們會一直生活在自己編織的幻想裡。
而職場教會太多人收起自己的鋒芒，很多見怪不怪的小問題，睜一隻閉一隻眼，只要不干涉自己的利益即可，不會有人冒著風險，熱情地為你指點迷津。
所以職場中的自知能力，要求我們知道我們真的會什麼，真的不會什麼，什麼時候要假裝會，什麼時候還要假裝不會。知道這些，我們才能夠查漏補缺，真的讓自己強大起來。
02 溝通能力就是通過溝通達到自己的最終目的。
溝通能力比自知能力更需要專業的訓練和培養，因為它是一個雙向或者多向，並且動態發展的。
我常常這樣拆解溝通能力。
第一，將自己的意思準確表達。
小Q是一個電商團隊的運營助理，因為比較積極主動，得到了老闆的關注，可是幾次溝通下來，老闆對小Q的負面評價越來越多。小Q很苦惱，來諮詢我，為什麼感覺最近老闆對自己的態度好像怪怪的。
幾輪溝通下來，我大概提煉了他們溝通中暴露的問題。說說其中的一次溝通情況，前段時間，公司接了一個定製單子，因為工廠數量控制不夠好，導致整批貨出貨數量不夠下單數。
客戶不依不撓，可是因為生產的產品性質，工廠無法補數，小Q有些苦惱，覺得工廠問題太大，於是跑到老闆辦公室問這個問題怎麼處理。
老闆先是詢問了小Q的定製專業知識，小Q也知道工廠補數的不現實性。於是老闆要求小Ｑ再和客戶溝通，並且可以將少的數量在下次返單的時候多做一些，並且給予一些優惠。
而小Ｑ卻不知道深淺，這個時候還和老闆提出：對外溝通的時候，是不是要先解決我們公司的內部問題？當場，老闆的臉色就黑了下來。小Q卻還不知道輕重，和老闆說起在團隊中聽到的工廠的其他問題......
其實小Ｑ這次只是想通過向領導彙報，讓公司為自己和客戶的最終方案提供一個邊界。準確表達自己的意圖即可，中間很多的溝通話術和時機都沒有做好。所以溝通的時候，要明確自己的最終目標，達到目標點到即可。
第二，確保對方理解的意思是自己想要表達的意思。
溝通是雙向或者多向的。我們能夠準確按照自己的方式表達問題，對方卻未必是按照我們的意願對問題進行理解的。所以意圖確認是溝通中需要彼此確認的環節，千萬不要以為對方應該懂了，你的溝通就已經達到了目的。
第三，溝通以最終的成果為導向。
結果導向思維是我一直認可和倡導的，在溝通中他也同樣適用。很多溝通過程，都是避重就輕，為了避免觸犯對方的邊界線，故意繞開關鍵話題，這種就是假溝通。
所以檢視自己的溝通能力是不是真的過關，我們可以回想回想我們以往的談判經歷。那種其樂融融的幾輪溝通，事情還是處於未決狀態，而你也沒有達到目的，那就是溝通沒有實際成果的，除非你的溝通目的就是讓事情暫時不能出結果。
你是不是真的努力，通過溝通就可以來做判別。所以有意識鍛鍊自己的自知能力和溝通能力，才能夠有的放矢，讓你的進步得到領導和公司的認可哦。
領導和同事認可
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