進入供暖期，暖氣跑水是件讓人頭疼的事，隨之而來的問題更是叫人鬧心，這就是跑水造成的損失由誰來賠付？
近日，讓胡路區豐澤園小區商服的孫先生向大慶晚報記者反映，10月13日，他開的招待所暖氣管線爆裂，把整個一樓都淹了，旁邊的輔導學校因樓上跑水把學校也給泡了，造成了不小的損失。
10月17日，大慶晚報記者來到讓區豐澤園小區，對此事進行了採訪。
水從天棚板上流淌下來
管線爆裂 客人物品被淹
孫先生告訴大慶晚報記者，13日9時許，他聽到一陣陣水聲，緊接著就看到地上有水，查看了一下發現是入戶的總管線發生了爆裂。
當即他撥打了華能熱力的客服電話，客服回覆稱，維修人員20分鐘到。
孫先生稱，當天打電話後，維修人員就一直沒來，15時許才到場，幾個小時一直漏水，其間他還打過市長熱線，跑水非常嚴重，最高時地上的積水達到近半米深，拖鞋順著水都漂到了門外，一樓住宿客人的鞋子都被泡了，還有客人的手提電腦也被水泡了，都是孫先生自掏腰包賠付給客人的。
一樓住宿的客人範先生、於先生告訴大慶晚報記者，當天他們的鞋都被水泡了，於先生稱他的電腦也被水泡了，他也幫助孫先生往門外淘水。
孫先生表示，華能熱力的維修工人來了以後，也幫忙淘水，後來工人把總閥關閉之後，水才止住了。
樓上跑水 樓下商戶被泡
隨後，大慶晚報記者和孫先生來到旁邊一個商服，這是一個輔導學校，也是孫先生經營的。
孫先生稱，就在招待所管線爆裂的前一天，由於熱力的維修工人維修頂樓樓道里的暖氣放空閥，造成跑水，大量的水從商服二樓的棚頂扣板縫隙處流了下來，就像下大雨一樣，流了一夜，地板被泡了，投影儀也被水泡了，一樓的吊頂也鼓包了。
大慶晚報記者看到，該輔導學校二樓吊頂確實七零八落，牆面、地板都有被水淹過的痕跡。
於先生表示，兩處商服因跑水損失慘重，他估算了一下約有十幾萬元。
之後，大慶晚報記者來到商服樓上面的住宅，一位大爺告訴大慶晚報記者，自從跑水後，就給停氣了，天天在家裡凍的不行，經過了解，跑水以後，孫先生關閉了在輔導學校裡的總閥，他表示，之所以關閥，是維修人員告訴他，如果開閥，再跑水他自己負責。
對此，孫先生提出兩點質疑：一是為什麼打客服電話，維修人員遲遲不來；二是問題出現後，他多次致電華能熱力，華能熱力一直沒有給出解決方案。
華能熱力 根據鑑定賠償
為了核實此事，大慶晚報記者來到了華能大慶熱電有限公司，採訪了熱網部門的負責人胡工。
胡工表示，此事他並不是很清楚，他撥打電話，瞭解了一些情況後，告訴晚報記者，孫先生招待所管線爆裂，是由於私自改了進戶閥門。
他表示，根據《黑龍江省供熱條例》，用戶私自改造，造成損失由自己承擔。
對於頂樓跑風漏水，導致孫先生的輔導學校被淹，需要界定是否私自改過。如果沒有私改，華能會承擔相應的賠償責任，將根據第三方鑑定機構進行鑑定賠償相應的金額。
孫先生關閉閥門，樓上住戶被停暖，孫先生表示是維修人員讓他這麼做的，胡工稱，他們維修人員是不可能這麼做的，孫先生沒有權力關閉其他住戶的供暖閥門。
至於孫先生提出的兩點質疑，他會繼續核實，並給晚報記者一個回覆。
19日，華能大慶熱電有限公司的胡工緻電大慶晚報記者。
他表示，當天孫先生報修後，維修人員就過去了，不存在幾個小時沒去的情況，至於賠償問題，不可能那麼短時間就拿出一個結果的，需要鑑定，不能是孫先生說損失十幾萬，就直接賠付了。
胡工還表示，樓上的放空閥跑水，並不是工人維修造成的，當時是放空閥往外噴水，住戶找到維修工人來維修的，但這個放空閥是原來的不是私改的，所以華能會承擔相應的賠償責任。
本報也提醒廣大讀者，不要私改暖氣管線，一旦私改部位發生問題，損失只能自行承擔，本報將繼續關注此事。維權熱線：15845954111
審核：程英華 代寶柱
有事兒找晚報 沒事兒看晚報
聯繫電話：18004599908
大家都在看
閱讀更多 大慶晚報 的文章
