職場要有業主心態
抱著“職場租客”的職業心態，便會淪為“講就天下無敵，做就有心無力”的人!心想，反正都是租住一兩年，不維修也無所謂吧。
職場中有兩種工作心態，一種是“租客心態”，另一種是“業主心態”。大家可否試過租樓住呢?租客有一個常見現象，就是常常在牆上打很多的釘孔，方便掛起雜物;如果租客見到廚房的門鎖柄脫落、廁所板破損、洗手盆有輕微漏水，只要情況不是太嚴重，大多都懶得修理，反正都是租住一兩年，不維修也無所謂吧!如果是業主，當然會好好保養維修，發現問題就會盡快解決，這樣做物業才可以保值吧!
不計酬勞，酬勞更好!
身為打工族，就是有“職場租客”與“職場業主”兩種心態。“職場租客”做事愛理不理，即俗語所謂的“懶懶閒”，凡事按本子辦事，發生問題就等老闆負責，上班盼下班，無風無浪又一天，只求收入穩定，月尾查卡有錢拿。
我初出茅廬的時候，就是抱著“職場租客”的心態來打工的，但當我偷偷坐上執行副總裁的大班椅時，才驚覺要好好尋找未來的職場和人生方向。從心裡自省，我要建立的是事業，而不僅僅是職業、一份工作那麼簡單。我先嚐試靜下來了解自己的優勢和弱項，再找出未來的發展方向，從現在的工作環境中，積極為未來部署。我意識到自己不僅是為公司工作，更是為自己的未來打拼，把公司視為實現自己夢想的平臺。只要抱有“職場業主”的心態，自然會把自己當作老闆，不再斤斤計較目前的薪水，甚至乾脆用義工的心態去打工，用阿Q精神面對工作苦澀，也能自得其樂。這種心境，在我往後賣涼茶的日子中更是大派用場。正如一位啟蒙我的上司所言：“不計酬勞，酬勞更好!”當我們不去計算時，我們的回報會是無限大。
解析掌握認錯藝術——提高領導力
CEO不怕犯錯，不怕認錯，就怕因為沒有掌握認錯的藝術而錯上加錯。
CEO認錯沒有好下場?錯。邁克爾·戴爾和亨利·鮑爾森，戴爾公司和高盛集團的兩大掌門人，IT和金融界的兩大巨頭，就是認錯的高手。
戴爾在2001年對手下20名高級經理認錯：承認自己過於靦腆，有時顯得冷淡、難於接近，承諾將和他們建立更緊密的聯繫，從而提高領導力。大家對“極度內向”的戴爾公開反省非常震驚——如果戴爾為了公司都可以改變自己，其他人有什麼理由不效仿呢?
鮑爾森在2003年一次投資者會議上談到裁員，說“在我們的幾乎每一項業務中，實際是“更謙恭的新一代CEO”的代表，認為他認錯是“力量之舉”而非“軟弱之兆”，並“將有助於提升高盛的外部聲譽”。
對CEO自己來說，認錯可以幫助樹立“第五級領導人”的形象;對企業來說，CEO認錯是開了良性企業文化的好頭，對提高領導力的能力有很好的幫助。
認錯要認員工眼中的錯，不是認自己腦中的錯。《從優秀到卓越》說第五級領導人面對成績會“看窗外”，把成就歸功於別的因素;面對問題會“照鏡子”，從自己身上找原因。但是作者吉姆·柯林斯沒有說：應該從哪裡找鏡子?戴爾給出了答案——員工。
與姜偉不同，戴爾不是心血來潮自我批評，或者突發狂想改變自己，事情的起因是調查發現戴爾公司半數員工想跳槽。隨後的內部訪談表明：下屬認為戴爾不近人情、感情疏遠，對他沒有強烈的忠誠感。戴爾以員工為鏡，照出都是靦腆惹的禍。靦腆是錯誤嗎?戴爾的回答是：如果員工說是，那就是。
要想讓員工說實話，不做歪曲奉承的“哈哈鏡”，CEO不能做“花刺子模君王”。作家王小波說：“中亞古國花刺子模有一古怪的風俗，凡是給君王帶來好消息的信使，就會得到提升，給君王帶來壞消息的人則會被送去喂老虎。”如果戴爾是“花刺子模君王”，大概根本就不會同意做調查和訪談。
鮑爾森也許說的是大實話，但是員工覺得受到了冒犯，他就該道歉。掌握認錯藝術——提高領導力，如果鮑爾森是“花刺子模君王”，大概不會有人願意冒著成為老虎食物的危險，去通報員工的不滿(不過鮑爾森失言是星期二，卻遲至週末才得到消息，說明下情上達渠道在高盛仍不算暢通)。
認錯要用最能傳遞真誠的方式，不是用你最喜歡的方式。掌握認錯藝術——提高領導力。像戴爾那樣當面認錯，最能讓人感受到你的真誠(前提是：要麼你的認錯是真誠的，要麼你受過表演訓練)。姜偉通過大眾傳媒認錯則像是做秀。
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