职场要有业主心态
抱着“职场租客”的职业心态，便会沦为“讲就天下无敌，做就有心无力”的人!心想，反正都是租住一两年，不维修也无所谓吧。
职场中有两种工作心态，一种是“租客心态”，另一种是“业主心态”。大家可否试过租楼住呢?租客有一个常见现象，就是常常在墙上打很多的钉孔，方便挂起杂物;如果租客见到厨房的门锁柄脱落、厕所板破损、洗手盆有轻微漏水，只要情况不是太严重，大多都懒得修理，反正都是租住一两年，不维修也无所谓吧!如果是业主，当然会好好保养维修，发现问题就会尽快解决，这样做物业才可以保值吧!
不计酬劳，酬劳更好!
身为打工族，就是有“职场租客”与“职场业主”两种心态。“职场租客”做事爱理不理，即俗语所谓的“懒懒闲”，凡事按本子办事，发生问题就等老板负责，上班盼下班，无风无浪又一天，只求收入稳定，月尾查卡有钱拿。
我初出茅庐的时候，就是抱着“职场租客”的心态来打工的，但当我偷偷坐上执行副总裁的大班椅时，才惊觉要好好寻找未来的职场和人生方向。从心里自省，我要建立的是事业，而不仅仅是职业、一份工作那么简单。我先尝试静下来了解自己的优势和弱项，再找出未来的发展方向，从现在的工作环境中，积极为未来部署。我意识到自己不仅是为公司工作，更是为自己的未来打拼，把公司视为实现自己梦想的平台。只要抱有“职场业主”的心态，自然会把自己当作老板，不再斤斤计较目前的薪水，甚至干脆用义工的心态去打工，用阿Q精神面对工作苦涩，也能自得其乐。这种心境，在我往后卖凉茶的日子中更是大派用场。正如一位启蒙我的上司所言：“不计酬劳，酬劳更好!”当我们不去计算时，我们的回报会是无限大。
解析掌握认错艺术——提高领导力
CEO不怕犯错，不怕认错，就怕因为没有掌握认错的艺术而错上加错。
CEO认错没有好下场?错。迈克尔·戴尔和亨利·鲍尔森，戴尔公司和高盛集团的两大掌门人，IT和金融界的两大巨头，就是认错的高手。
戴尔在2001年对手下20名高级经理认错：承认自己过于腼腆，有时显得冷淡、难于接近，承诺将和他们建立更紧密的联系，从而提高领导力。大家对“极度内向”的戴尔公开反省非常震惊——如果戴尔为了公司都可以改变自己，其他人有什么理由不效仿呢?
鲍尔森在2003年一次投资者会议上谈到裁员，说“在我们的几乎每一项业务中，实际是“更谦恭的新一代CEO”的代表，认为他认错是“力量之举”而非“软弱之兆”，并“将有助于提升高盛的外部声誉”。
对CEO自己来说，认错可以帮助树立“第五级领导人”的形象;对企业来说，CEO认错是开了良性企业文化的好头，对提高领导力的能力有很好的帮助。
认错要认员工眼中的错，不是认自己脑中的错。《从优秀到卓越》说第五级领导人面对成绩会“看窗外”，把成就归功于别的因素;面对问题会“照镜子”，从自己身上找原因。但是作者吉姆·柯林斯没有说：应该从哪里找镜子?戴尔给出了答案——员工。
与姜伟不同，戴尔不是心血来潮自我批评，或者突发狂想改变自己，事情的起因是调查发现戴尔公司半数员工想跳槽。随后的内部访谈表明：下属认为戴尔不近人情、感情疏远，对他没有强烈的忠诚感。戴尔以员工为镜，照出都是腼腆惹的祸。腼腆是错误吗?戴尔的回答是：如果员工说是，那就是。
要想让员工说实话，不做歪曲奉承的“哈哈镜”，CEO不能做“花刺子模君王”。作家王小波说：“中亚古国花刺子模有一古怪的风俗，凡是给君王带来好消息的信使，就会得到提升，给君王带来坏消息的人则会被送去喂老虎。”如果戴尔是“花刺子模君王”，大概根本就不会同意做调查和访谈。
鲍尔森也许说的是大实话，但是员工觉得受到了冒犯，他就该道歉。掌握认错艺术——提高领导力，如果鲍尔森是“花刺子模君王”，大概不会有人愿意冒着成为老虎食物的危险，去通报员工的不满(不过鲍尔森失言是星期二，却迟至周末才得到消息，说明下情上达渠道在高盛仍不算畅通)。
认错要用最能传递真诚的方式，不是用你最喜欢的方式。掌握认错艺术——提高领导力。像戴尔那样当面认错，最能让人感受到你的真诚(前提是：要么你的认错是真诚的，要么你受过表演训练)。姜伟通过大众传媒认错则像是做秀。
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