好設計不是表面功夫 智米3款大獎產品體現了哪些用戶洞察?

2018年9月,智米純淨型加溼器、智米輕呼吸防霾口罩兩款產品斬獲IDEA美國工業設計大獎。至此,成立僅4年的智米公司,已經將4大國際獎項中的3項收入囊中。

好設計不是表面功夫 智米3款大獎產品體現了哪些用戶洞察?

4大國際設計獎項,每年都會被頒給全球最具獨特設計基因的產品。按照獎項的評選標準,任何一款獲獎產品都不是單純依靠好看的外觀打動評委的。

“好設計”源於產品設計與使用價值的高度融合,它流露於用戶使用產品的每一個細節中,由產品內部所生髮,將產品所蘊含的內在力量傳達給用戶,使用戶在交互中獲得美的享受。同樣地,智米從成立至今所獲得的每一個設計獎項,在其背後都有著完整的工業設計邏輯,將產品最底層的含義傳達給用戶,這便是智米產品屢獲殊榮的最大秘訣。

智米全直流變頻空調

設計看點:遠超行業標準的製造工藝、煥然一新的定義設計

所獲獎項:G-Mark日本優良設計金獎(2017)、Red Dot德國紅點設計獎(2018)

2017年11月,智米全直流變頻空調獲得了Good Design Gold Award日本優良設計金獎(即G-Mark金獎),成為了該G-Mark設立60年來首個獲得該獎項金獎的中國大陸產品。評審期間,G-Mark評委對這款產品給予了極高的評價,這也使它在大量的日本本土產品中脫穎而出。

好設計不是表面功夫 智米3款大獎產品體現了哪些用戶洞察?

“我們將它評為金獎,就是要給日本設計界敲響警鐘,讓他們注意到中國設計的崛起”,一位G-Mark評委這樣表示。

智米空調所呈現出來的外觀設計,只是水平面上的冰山一角。以空調內機所整合的圓形屏幕為例,如果只是形狀上的變化,那麼任何廠商都可以把屏幕改為圓形。而智米這塊屏幕採用OLED技術,這意味著它具備和OLED手機相似的性質:顯示部分對比度極高,未顯示部分黑色純淨,即使是陽光直射下所顯示內容依然清晰可見;而到了夜晚,顯示屏發光部分面積極小,不會造成光汙染擾人美夢。

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圓形OLED屏幕在為期半年的研發歷程中誕生。由於早期家電業沒有采用OLED屏幕的先例,沒有現成的原件供應,智米只好選擇與手機生產商聯合研發,最終才將這一成品呈現在人們眼前。目前,圓形OLED屏幕已經成為智米電器產品的通用設計語言,為人機交互搭建了理想橋樑。

空調遙控器是用戶又愛又恨的設備,對空調的一切控制都離不開它、可繁冗的按鍵邏輯又使控制空調變得異常複雜。這意味著,遙控器的設計必須必須簡化。

智米全直流變頻空調的遙控器,以圖形化方式保留最核心的功能按鍵,而二級功能被摺疊到遙控器屏幕菜單中,類似手機設置界面,條理清晰且易於訪問。為了使操作更加舒適自然,遙控器通身採用類膚質感表面處理,將人性化的操作邏輯忠實反饋到用戶實際體驗中。

好設計不是表面功夫 智米3款大獎產品體現了哪些用戶洞察?

好設計不是表面功夫 智米3款大獎產品體現了哪些用戶洞察?

在新近推出的米家互聯網空調上,具有G-Mark基因的設計語言也得以繼承,並以1999元含安裝的更親民價格呈現。用高於同行業的標準設計產品,是兩款空調所共同遵循的重要準則。

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智米純淨型加溼器

設計看點:對行業瓶頸的更進一步突破

所獲獎項: Red Dot德國紅點設計獎(2018)

好設計不是表面功夫 智米3款大獎產品體現了哪些用戶洞察?

相比於傳統的超聲波霧化式產品,蒸發式加溼器由於無白霧、無白粉,更加適合包括孕婦、老人小孩在內的敏感人群使用。但另一方面,蒸發式加溼器始終沒能解決藏汙納垢的問題,使用一段時間後,水中的膠體和重金屬離子會沉澱在水箱的角落中,極難清理;同時濾網也會黏著越來越多的物質,長期不清理就會發臭,嚴重影響使用體驗。

在智米純淨型加溼器研發之初,工程師就致力於解決產品的積垢問題。如果使用自來水,濾網很快就會變髒,用戶更換不僅要額外支付費用,而且還要花時間不斷購買新濾芯,這顯然會在使用中帶來諸多麻煩。對此,智米做了徹頭徹尾的重構,開創性地用36片蒸發片替代原先的濾芯方案,不僅同樣具備增加蒸發量的功能,而且可以重複拆洗,最大限度杜絕汙物沉積。

好設計不是表面功夫 智米3款大獎產品體現了哪些用戶洞察?

在每一片蒸發片表面,都有細密的蜂窩網狀結構紋路,在蒸發片轉動的過程中,每一個蜂窩格子都會攜帶一顆水珠,在貫流風扇的吹拂下,水珠大面積蒸發,充分溼潤空氣。蒸發片的引入,使整機的加溼效率也得到大幅提升,同時免去了用戶更換濾網的麻煩。

為了讓產品更易清潔,智米純淨型加溼器採用方正寬大的水箱,清理起來更加容易;水箱內部的每一個轉角都設計為弧形,汙垢無法沉積在角落,可以被輕易擦洗乾淨。

好設計不是表面功夫 智米3款大獎產品體現了哪些用戶洞察?

智米純淨型加溼器也延續了前作的上注水設計,每次加水都不需要費力搬動水箱,澆花用剩下的水,都可以順便倒到加溼器裡,原本繁冗的過程,現在卻變得更加愜意。

好設計不是表面功夫 智米3款大獎產品體現了哪些用戶洞察?

更便捷、更易用是智米純淨型加溼器設計概念的基礎,在此基礎上延展出的蒸發片、上注水等設計,使這款加溼器在諸多蒸發加溼原理產品中脫穎而出。

智米輕呼吸防霾口罩

設計看點:3D骨架使PM2.5口罩也能輕鬆呼吸

所獲獎項: IDEA美國工業設計獎Finallist(2018)

好設計不是表面功夫 智米3款大獎產品體現了哪些用戶洞察?

傳統PM2.5防護口罩的通病在於佩戴不舒適。首先,傳統口罩的橡膠掛耳帶長時間使用會造成耳根部勒痛感;其次,由於口罩和麵部之間沒有足夠空間,佩戴一段時間被覆蓋的皮膚就會充滿溼氣和汗水,非常不舒適;另一方面,即使有呼吸閥的防霾口罩,吸氣也需要一定的力量,體能消耗較大時會感到呼吸困難甚至缺氧。

口罩過度貼合,造成的口部與呼吸閥之間不能有效連通是防霾口罩呼吸困難的根本原因。為此,智米輕呼吸防霾口罩獨創了3D分體拱頂骨架,這個PE材料的骨架在面部和口罩本體之間形成了近200立方厘米的充足預呼吸空間,使口部和呼吸閥間高效連通,呼出的水蒸氣從呼吸閥高效排出,吸氣阻力則小於等於100Pa,佩戴時不再感到憋悶,面部始終乾爽如初。

好設計不是表面功夫 智米3款大獎產品體現了哪些用戶洞察?

智米輕呼吸防霾口罩用TPU彈力複合超細海綿替代原先的橡膠掛耳,佩戴一段時間後就會根據面部輪廓產生記憶效應,柔軟貼合,耳根處不會感覺到明顯的負擔。

口罩設計的改變不僅是為了讓人佩戴更加舒適,更擴展了用戶的使用場景。傳統的防霾口罩由於吸氣阻力較大,在快走或慢跑時用戶無法吸入足夠的空氣,以至於感到缺氧、眩暈。想兼顧健身和健康,更有甚者是購買了插著呼吸管的口罩產品。而如今,一款智米輕呼吸防霾口罩,所有場景下的健康需求都可以輕鬆滿足。

好設計不是表面功夫 智米3款大獎產品體現了哪些用戶洞察?

產品設計從未流於表面。對於智米來說,這家公司所做的是對消費者需求和習慣的深入洞察,將“微創新”貫穿在產品與用戶間連通的每一個點上。通過“微創新”的不斷累積和迭代,智米目前已經誕生出6款獲得國內外重要設計獎項的產品。

智米將設計作為企業的戰略核心,為設計師賦予話語權的同時,也大量集中研發、供應、測試等方面的資源,幫助設計師最具創意和實用性的想法在產品上付諸實現。以“做感動人心的家用電器”為口號,智米設計依然在不斷探索用戶需求,以使產品不斷接近“最優解”,為消費者提供極具未來感的智能生活電器解決方案。


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