“要愛讀書，讀好書，善讀書”是習近平總書記一直倡導的理念，在社會飛速發展的今天，讀書依舊是極具社會意義的要求，也是“倡導全民閱讀，建設書香社會”的國家戰略。作為國有圖書發行企業，由毛主席親筆題詞的新華書店一直是人們成長記憶中不可或缺的一部分，而如今，這一切在大時代背景下都變得不一樣了，在此契機下，新華在線也得以應運而生。
2017年11月，雲南新華書店集團B2B2C電子商務發行平臺——雲南新華在線悄然上線，不僅能夠直接實現一般圖書、教材教輔、文創精品、地方特色商品的購買與評價，還能夠直接瀏覽和購買雲南新華下屬18箇中心書城網上書店的圖書與文創產品——以集成、實時、共享的信息流貫穿商流、物流和資金流，實現業務、財務、物流高度集成，兼容線上線下的“新”新華書店。
抓住全新機遇 模式創新新零售
作為傳統的國有圖書發行企業，新華書店並不止步於目前的成績，結合目前的互聯網大趨勢，創新新零售，在行業領頭兵的情況下，實現自我突破，與時俱進，更新升級。在本身線下門店實體書銷售鏈發展之外，積極拓展線上新銷售平臺。
自2017年10月以來，根據雲南省委、省政府提出《雲南省文化產業發展三年（2016-2018）行動計劃》“拓寬圖書發行要大力發展電子商務，構建線上線下一體化發展的發行體系”要求及雲南出版集團黨委戰略部署，雲南新華書店集團不斷深化供給側結構性改革，切實向雲南出版集團李維董事長提出的“一盤棋、一個網、一張卡”的戰略目標砥礪前行。目前，經近半年的努力，新華書店集團B2B2C電子商務發行平臺——新華在線，已全面實施運營。
（“新華在線”上線發佈會現場）
雲南出版集團副總經理、雲南新華書店集團董事長楊志強曾在採訪中表示，近5年來，雲南新華積極推動連鎖店轉型升級、提質增效，先後建成了一大批富有云南特色、體現文化融合、兼容線上線下的“新”新華書店，在“推動全民閱讀，共建書香雲南”戰略實踐中發揮了重要作用。“轉型後的雲南新華兼具商業價值與人文精神，將商業創造融入到精神生活中，以兼容幷包的商品組合、豐富多元的閱讀對話，展現精神生活之美，為讀者提供有品位、有格調、有境界的公共文化服務場所”。
新華書店一直是做紙質實體書店的，也是民眾多年來的刻有印象，如今與時代共發展，也是時事所趨。當記者問到，是否會擔心線上購書平臺的業務會影響到新華書店線下門店的業務時，新華在線的楊主任回答道：“我們會一直秉持新華書店的服務理念，線下門店是永不會消失的，哪怕現在讀實體書的人數已逐漸下降，我們依然會存留那份紙香，當然了，我們也會不斷為更多讀者的需求而努力”。
據新華在線的鄭女士介紹，新華在線平臺並不僅僅只是將線下的實體書放到線上購買，整個平臺集圖書、教輔、文創精品、雲南特色產品（茶類，銀器，木雕工藝，陶器，玉石，布藝等）、雲南特產等於一體，不僅僅是一個購書平臺，還是一個雲南特有產品的對外宣傳推廣平臺。
線上線下聯動 促增用戶新體驗
區別於市場上的網絡購書平臺，新華在線具有特有的性質，已存在線下的拓展門店。全省新華書店16個市州公司、129個連鎖店以“互聯網+實體書店”的方式，充分利用互聯網的覆蓋力與便捷性，構建了立體化營銷渠道，進一步延伸和拓展虛擬賣場空間，形成線上線下融合發展、精準發行的創新模式，適合新讀者的新需求。
“我們具有其他平臺沒有的優勢，我們在各省，各州市，各地方，都有自己的線下門店，配貨及送貨的流程線很完善，讀者下單了，我們最近的門店就可以立馬進行分發配送。”據新華在線的楊主任介紹，平臺的優勢很明顯，現在很多網上購書平臺，都要從線上發展線下實體門店，而新華書店幾十年來的勤勵發展，已經具有了成熟的實體書店，這一點是極具優勢的。“我們也很有底氣，網上購書嘛，整個倉庫和出產線民眾都是不知道的，真假也不是很確定，但我們就不一樣，讀者購買我們的書，要是前期不信任，那就去我們的門店裡看看，新華書店幾十年的牌子，我們一直秉持肩負的社會責任，也希望讀者信任我們。”
在 “新華在線”平臺購買過書籍的王女士介紹，她家住文山州富寧縣，因為工作繁忙就選擇了網上購書，“挺快的，我週一早上下的單，週二我就收到了，包裝也很好，書也沒有什麼問題，挺滿意的”。當問到此次購物的體驗感，王女士也表示會給好評。“其實挺好的，小時候每個週末最盼望的，就是父母帶自己到縣城裡的新華書店買書，之後長大了，又沒有多少時間逛書店了，能在網上商城購買，我覺得挺好的。”
據瞭解，“新華在線”購書平臺也會針對相應的節日和時間點，給予讀者相關優惠和折扣，大力推廣網上購書商城，回饋長期支持信任的顧客。
助力全民閱讀 新華電子書免費長讀
針對現代人快速的生活節奏，現新華書店還開通了電子書服務，據新華在線的工作人員鄭女士介紹，目前讀者可直接通過雲南新華在線的“電子書商城”或關注“雲南新華書店”微信公眾號提供的電子書頻道進入，遊覽電子書商城，實現電子書尋找、購買和在線閱讀等功能。除此之外，通過昆明書城、新華圖書城、北辰名品店、滇池書城及全省各州市新華書店中心書城、雲上鄉愁書院、校園書店咖啡吧、茶吧等休息區專設了電子書閱讀區，給予讀者免費的電子書閱讀體驗，也可以隨時隨地便攜式閱讀。
（活動現場踴躍的讀者們）
4月23日是世界讀書日，當天，雲南新華書店在昆明青少年活動中心設置了新華電子書的宣傳展臺，並獲得了讀者們的青睞，現場民眾紛紛踴躍註冊成為會員、積極體驗，在新華電子書數字閱讀平臺免費暢讀860餘種電子書。對於新華書店電子書的新功能，市民們也表示支持，記者在活動現場採訪了剛剛掃碼註冊體驗電子書功能的羅女士，關於新電子書功能的新體驗，羅女士說道：“我覺得挺好的，功能也很簡單易操作，還有免費的書可以看”，區別於其他的電子書體驗，羅女士也告訴記者，“還是有不一樣的，網絡嘛，電子書會存在缺頁啊，亂碼啊等等問題，這個就不會，畢竟正版嘛。”
據記者瞭解，下一步，雲南新華書店集團將完善企業電商平臺，將地面一卡通遷移至網絡平臺，使一卡通實現線上線下統一消費。同時，新華書店集團還將發揮平臺優勢，補充電子書和聽書業務板塊。通過集PC端、手機移動客戶端、微信公眾號三位一體的線上電商平臺及線下“智慧書城”的雙輪驅動，“雲南新華書店將致力於打造成為服務雲南教育發展的第一大服務商、引領雲南文化消費的第一大品牌和支撐雲南文化消費的第一大連鎖賣場。”
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