這幾天,小編在一些社區論壇和賣家交流群內,經常看到有不少賣家在反映自己的review開始恢復了。
“亞馬遜開始恢復刪除的review了”!
該賣家表示,自己有一個listing之前500多個review,被刪光了,現在這兩天一直在恢復,已經恢復到300多了。
像這位賣家,之前評論被擼空,現在竟然能夠恢復一大半,小編也是震驚臉!
不過,大多數賣家表示,自己被刪的review並沒有恢復,刪掉的還能回來的,也是走大運了,看來今年要大賣了。
(圖/論壇賣家反饋圖)
另外,還有一部分review也恢復了的賣家說,之前被誤刪的回來了一些。
(圖/論壇賣家反饋圖)
據賣家之家瞭解,目前就review恢復的賣家反映的情況來看,基本上都是恢復了一部分,很多都是被亞馬遜誤刪的。具體後續還會不會再恢復我們不得而知,只能靜觀其變。之前有被亞馬遜刪除review的賣家,有時間可以去檢查一下自己的產品review,看看有沒有恢復的。
亞馬遜恢復賣家review這一操作,引發了很多賣家開始猜想,難道是姐夫又在搞什麼新動作,玩新套路?還是近期亞馬遜review政策放鬆了,開始把之前一些誤刪的review給恢復了?
說到這裡,小編就不得不說下關於亞馬遜刪除賣家review的那些事……
為什麼review會被刪除?
1、賣家過度刷單和測評被亞馬遜檢測到違規操作;
2、賣家刷單和測評過程中,測評人使用的買家賬號存在問題,比如多賬號同一IP操作,每天給不同的賣家刷單和上評;
3、賣家直接向買家索要好評;
4、賣家使用禮品卡或其他利益性誘惑向買家索要評論;
5、賣家在跟進處理中差評問題時不到位,直接或者通過返款等其他方式,要求買家修改或刪除評論;
6、賣家的產品存在虛假評價或評價與產品不符的內容 被亞馬遜審核到,基本上有可能會直接擼空你的評論,所以也就存在誤刪的情況。
請注意:以上這些操作都是違反亞馬遜政策的違規行為,極易觸發亞馬遜審核,像近期很多賣家就因為這個問題,被亞馬遜判定為“操縱評論”,導致銷售權被移除。
review被刪除該怎麼應對?
有經驗的賣家,給出了自己的一套總結方案:
1、review被刪後,最好停一段時間不要刷單和測評;
2、維持正常運營,保證持續出單(自然訂單);
3、運營過程中,可適當上一兩個Q&A(問答),保證listing的活躍度;
4、向亞馬遜申述,找回review。如果你有刷單做測評不建議申述找回review,這更容易促使你的賬號被審核;對於沒有刷過單,做過測評或者沒有出現違反亞馬遜review政策的違規操作,可以嘗試申述找回review。
關於review的小道消息
最近,據賣家之家從業內人士處獲悉:亞馬遜在2018年最後的旺季時段依然會繼續打壓賣家刷單和測評等違規操作,但也會針對性的恢復一些賣家的評論。
除此之外,還有業內人士透露亞馬遜內部會議的部分內容,關於進一步整改平臺review風氣的問題。
該消息,目前並沒有得到官方的證實或明確說明,只是業內人士傳出的小道消息。
旺季臨近,為了賬號安全,賣家們還是少刷單和測評。評論恢復對於賣家來說是好事,產品的排名和銷量也會慢慢有起色,接下來就好好把握旺季吧。
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