社區團購之城長沙:以電商4.0模式引領社區新零售時代

社區團購之城長沙:以電商4.0模式引領社區新零售時代

從淘寶、京東再到拼多多,電商的每次革新都孵化出了全新的獨角獸。十幾年間曾經的電商開拓者也成為了傳統代表,自營物流、社交拼團等模式創新讓電商一次次打破僵局突破極限。如今線上流量衰竭,新零售概念應運而生,一種結合線下和團購的新零售模式——社區團購正在席捲二三線城市。其中,長沙是當之無愧的鼻祖與領頭羊。

在二線城市長沙,社區團購經歷了野蠻生長之後,已經逐漸由“寶媽+群”的鬆散模式逐漸向“超市+群”的組織模式升級。並且,社區團購在經歷作坊式的百團大戰後,小區樂、你我您、考拉精選、興盛優選等多家本地頗具規模的的創業團隊開始浮出水面。

與其他城市社區團購品牌不同,長沙社區團購已經在創業團隊數量、訂單量、站點數量、模式成熟度等方面均遙遙領先。在拼多多之後,同樣基於微信生態圈但線上線下深度融合的社區團購電商模式或許會掀起另一場風暴。

社區團購資本萌芽,電商4.0時代已有雛形

1、天時地利人和,社區團購破土而出

在互聯網更迭中團購模式的出色表現被一次一次印證。團購的第一階段:千團大戰成就了生活服務領域獨角獸美團,O2O模式逐漸成熟。拼多多是團購模式第二次大放異彩,通過社交突破流量瓶頸。而社區團購是在O2O、拼團模式成熟,線上迫切需要其他途徑導流,線下成為電商新戰場的背景下應運而生。

2、融資初期階段,大咖雲集社交團購

目前社區團購處於融資初期,社區團購雖然在二三線城市早已存在,但是在沒有O2O團購以及拼多多鋪路之前並未被資本認可,可以說僅僅是小打小鬧。如今多數社區團購品牌還處於天使輪和A輪融資中,然而這些敏銳資金裡大咖雲集。真格基金、紅杉資本中國基金、今日資本、銀河系創投都在其中,聰明的資本害怕錯過下一個拼多多。

3、電商模式升級,再降獲客成本

社區團購成為資本害怕錯過的下一個電商風口,主要在於社區團購模式上優越性——快速起量且容易複製。社區團購以小區門店和社區微信群輻射小區用戶。其中門店是消費者能近距離接觸的實體,社區團長是鄰里熟人提供售前、售後服務。消費者可在群內通過微信小程序線上下單,同時產品鏈接能被轉發形成裂變。下單成功後由社區團購公司統一配送產品到社區門店,消費者門店自提。這一整套流程簡歷在熟人關係網絡上同時線上線下獲客,物流上解決了最後一公里的人工、又具人情味。具備拼多多的所有屬性,但又比拼多多服務更到位。

三大難點將阻礙社區團購發展,逐一攻克能成大業

社區團購在現有的傳統電商短板上做了補充。售前售後通過團長成本降到最低,維護了鄰里間的人際關係,消費者具備長期復購的可能。熟人經濟再加上裂變神器,社區團購的獲客成本一降再降。但是在二三線城市發展起來的社區團購,自身實力還顯單薄,只有將關鍵難點逐一攻克才可能成就大業。

1、儘管創業門檻低,但是規模化運營有其複雜性

創業門檻較低是社區團購在二三線城市出現百團大戰的誘因。只要具備一定的地推能力就能形成一個小規模的社團,經營好一個社區快速盈利並不難,投入資金少見效快。但是社區團購規模化卻很難,中國地大物博,每個地區風俗習慣也不同,各地社區本地化經營有差異性。社區團購如果能解決好上級供貨問題,社區團購的深入推廣也要因地制宜,這對於人力物力資源匱乏小微企業不是易事。

2、選品與供應鏈質量是社區團購的核心競爭力

以社區為切入點,團購物品的品類選擇不可盲目追求全面豐富而要找準高頻精美的需求。家庭日用品、生鮮蔬果在社區場景裡都是高消耗產品。但是如何挑選日用品、生鮮品種實現利潤最大化,可能需要社區團購品牌不斷統計實驗。社區團購的門檻較低同一區域內同質化嚴重,這時候形成競爭力的關鍵就在於選品和供應鏈。團購往往以低價取勝,但是長此以往難免入不敷出。如果選品能時常成為口碑好貨,確保銷量又有適當毛利,蔬果供應及時新鮮,自然聚集人氣形成競爭力。

3、新零售擴散至二三線城市,巨頭入場小微企業或成炮灰

之所以二三線城市能成為社區團購沃土,有很大一部分是因為互聯網巨頭的新零售項目例如盒馬生鮮、超級物種未落地,另外還有商超到家O2O平臺例如京東到家,在二三線城市發展力度不夠,給社區團購留下了空間。新零售深入二三線城市,將壓縮本土社區團購生存空間。另外電商巨頭的身影也開始出現在社區團購領域,比如拼多多投資蟲媽鄰里團,菜鳥驛站也在嘗試做著社區團購的工作,當巨頭入場後現有的社區團購品牌有可能面臨退場風險。

長沙社區團購綜合實力領先,引領社區新零售時代

星城長沙因湖南廣電而成娛樂之都為人所知,但是長沙的互聯網發展遠比不上它的娛樂文化。儘管長沙互聯網企業數量少,整體薪資水平低,對於互聯網人才吸引有限,遠比不上北上廣互聯網創業企業的熱情和氛圍,但是願意接受新鮮事物和敢為人先的湖湘文化還是讓這裡成為了社區團購的創業沃土。

1、時間早

通過市場教育,社區團購目前的形態是完全依附於微信生態的新零售產品,但是在長沙地區微信尚未普及之時,2011年“你我您”的早期團隊就開始在社區用qq群的形式賣水果,開始運營社區團購的雛形。

從最初小區樂、你我您一類的寶媽+社區群,到2014年長沙開始有成熟便利店超市入場社區團購,便利店+社區群再次將長沙本土社區團購實力提升,興盛優選和考拉精選就是後者代表。

從2014年開始,孵化於本土超市“芙蓉興盛”的興盛優選團隊前後歷經4年,依託對供應鏈、倉儲物流、社區小店以及社區家庭消費者的理解,通過四次迭代轉型,摸索出了,基於便利店的興盛優選業務模型及物流配送模型。

而考拉精選是孵化與B2B電商“新高橋”的社區團購項目,新高橋旗下擁有“考拉便利、快樂惠、新高橋”三大便利店品牌總計加盟店數達15000多家,分佈在16個城市四大省,擁有11大物流中心。成熟的本土超市入場長沙社區團購競爭激烈。

到2016年長沙當地已經有了大大小小几百個社區團購團隊。長沙本地已經燒完四五千萬然後黯然退場的創業公司非常多。所謂失敗是成功之母,失敗的教訓所積累的都是實實在在的實戰經驗。

2動態活躍

不同於許多一線城市出現的社區團購品牌,雖然下水時間早但是遲遲沒有動態。長沙地區的社區團購品牌不管是融資還是併購活動都非常活躍。興盛優選獲得“風投女王”今日資本徐新領投,金沙江創投、真格基金跟投;考拉精選正式上線3個月完成2000萬和3000萬的兩輪融資;考拉精選7月收購兩家長沙本地社區團購公司:“多快好省”“鑫鄰居”。由此可見,不管是外部資本的注入還是長沙本地社區團購資源的整合都在風生水起的進行著。

3、訂單多

長沙社區團購的繁榮還體現在成交量上。據小區樂項目負責人馬昕彤介紹:“小區樂在長沙試運營期間,兩個月就從0用戶增長為擁有300多名小區長,8萬多用戶的社區電商平臺。日均單量過千,峰值期日單量8000,創造單品紅薯4小時15000斤搶購一空的銷售記錄。”

長沙全城日均拼團訂單量達到40~50萬單左右。前五名的公司可以做到日均15萬單左右,其他排名前二十的公司,應該都能做到3~4萬單左右,是名副其實的社區拼團的大本營。

4、佈局廣

目前長沙前幾名的社交團購品牌都具備一定實力,創始人或者從知名互聯網公司出來創業又或者有傳統商超經營經驗。基本從創業初期就考慮到了供應鏈資源、軟件系統對團購品牌的後期影響,並且有雄厚店面基礎,推進佈局速度驚人。

比如“你我您”搭建了自由倉儲物流和軟件系統,將供應鏈延伸到了產業原產基地,嚴格把品控。而“考拉精選”成立初始就依託“考拉便利、快樂惠、新高橋”加盟店數達到15000家的三大便利店品牌,同時在16個城市有11個物流中心。興盛優選也在湖南地區有牢固根基,業務輻射湖南、湖北、江西、廣東4省及十多個地(縣)級市並將快速佈局,新增拓展18個省會城市(直轄市)及N個地、縣、鄉鎮。

社區團購在二線城市長沙蓬勃發展,如果說電商之城是杭州 ,那麼社區團購之城就是長沙。社交團購是對傳統電商的第四次升級,極有可能可能成為新零售的強勢力量。社交團購的模式不能說是完美無瑕沒有破綻,但是它仍然是當下最有可能創造傳奇的新物種。讓我們共同期待不久的將來,社區團購之城長沙以電商4.0模式引領社區新零售時代。


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