（圖片選自花瓣網）
今天這篇文章，分享一個學生在暑期實習中的溝通故事，和大家一起感受“溝通的力量”。
跟同事兼室友、同學的宋小偉在8月15號冷戰了一天。
背景：我跟宋小偉是同事兼室友、同學，住在賓館的標間裡。從入職以來，一起吃飯（都愛吃辣）、一起上下班，關係很融洽。兩個月以來，因為要看英雄聯盟的直播，他常常12點之後在浴室裡洗澡洗衣服，而我十一點半就已經關燈睡覺了。
衝突：我在睡覺，他要洗澡、洗衣服，水龍頭的流水聲嚴重影響了我的睡眠。
疑問：我該怎麼辦呢？
解決：我分別在三個晚上說了三句重要的臺詞。當他把我吵醒時候，我就會開燈起床去玩電腦，待他洗完出來再說臺詞。對話大致如下：
7月15號晚上12點30
我：晚上洗衣服對身體不好哦！
宋：沒關係，我是年輕人，熬的住。
7月30號晚上12點40
我：下次再半夜洗衣服我可要生氣咯！
宋：實在抱歉、抱歉，下次不在晚上洗衣服了。
8月14號晚上12點30
我：我在睡覺，你卻在洗衣服，我很傷心。
宋：。。。。。。。。。。。。。。。。。（晾自己的衣服，沒有說話）
三分鐘之後。
宋：我洗完了，你睡吧！
我：。。。。。。。。。。（沉默不語）
兩人沉默了5分鐘。
宋：來，抽一支菸。
我：我不想抽。
睡意沒了，我就一直玩電腦，也不說多餘的一句話，他就先去睡覺了。我把燈關了繼續回來玩我的電腦。
8月15號 冷戰日
上下班、中晚餐，我都沒有跟他一起，也沒有打招呼說自己先走了還是咋地。當然了，在當天的工作溝通中我是有跟他說話的。
晚班下班之後是九點，我比他先回去之後就在整理晾乾的衣服，他開門回來了我也沒看他。
宋：哈哈哈，我們冷戰一天了啊。不要這樣子，好嗎？
我：我還傷心著呢，你讓我自己傷心著。
宋：有啥可傷心的，咱兩這關係，你說是不是呀。。。。。。。。。。（後面一大堆暖場的廢話）
最後抱著我一起坐在床上（要被別人看到了，肯定以為是在搞基。煩！）。
我：那你說以後該怎麼辦？
宋：你定一個時間，以後在那個時間點之後我一定洗完澡、洗完衣服。
我：十一點半（晚上）。
宋：行！洗澡不讓，遊戲直播總不能不讓我看吧，不看直播我是不行的。
我：看直播可以啊，關燈戴耳機（我們兩都只用電腦）。
宋：好的，就這樣。
和解之後，宋小偉就說我是故意跟他冷戰的。我說不這樣我能怎麼辦，那我要打你罵你。且不說我們是不是大學生，我們之前關係那麼好，你要我怎麼說你。那我只能自己傷心咯！
從此以後，除了加班到深夜的那些夜晚之外，十一點半之前，兩人都洗澡、洗衣服完畢，直至愉快的實習結束。
回頭看前三晚三句重要的臺詞：
晚上洗衣服對身體不好。運用了敬其所惡的力量。
再洗我就要生氣了。直白的力量。
我很傷心。委屈的力量。
沒有爭吵，沒有對罵，沒有去給他貼任何標籤，純粹的說出自己的主觀感受。
我為什麼要用這個套路呢？我把自己大三下學期的知識總結了一下，還總結出了自己的一套學習方法，就順道用上去了。
方法 | 例子 |
1、確定方向。 | 溝通方向。 |
2、大量泛讀。先看總設計師級別的書，再看其他專攻某小方向的書。（先總體、後局部，大概20—30本書） | 總設計師級別的書：《影響力》《金字塔原理》等； 局部專攻：《好好說話》《所謂情商高就是會說話》等。 |
3、製造氛圍。如果自制力不強，找一個大家都在看書的地方。 | 我之所以願意看書，很大程度上取決於在圖書館幹了三年的兼職慢慢培養起來的。 |
4、作筆記（手寫或電子筆記），構建自己的框架。 | 我最喜歡手寫筆記。 |
5、求教專家。 | 多向塗老師（專業教溝通）求教。 |
6、理解複述（表達一遍）。 | 跟同學同事交流的時候，多想想自己學到的溝通知識。理論學得比較快，但是實踐需要很久的時間。 |
閱讀更多 人在旅塗 的文章
