當人們遇到被權力所控的時候，人們會做出什麼樣的選擇，這部影片《服從》就是講述了這樣一個故事，當一個店裡的人們面臨這個問題的時候，他們不同的人對於這件事情做出了不同的選擇，這是象徵了他們每個人不同的道德準則。
影片的開頭是女主角貝基是一名收銀員，這天她正在向同事炫耀自己經常被陌生男人搭訕，經理桑德拉大齡未婚，是個性格強勢而嚴肅的女人。這天她剛佈置完一天的工作，她就接到了警局的電話，警察丹尼爾聲稱有人向警局報案，說是店裡的女員工貝基偷了一名客人的錢，還說已經和店長取得了聯繫，店長回覆說直接找經理就行。
桑德拉為此叫來了貝基，檢查了貝基的口袋和寶寶，但並沒有發現所謂的“贓物”，桑德拉向電話那頭的警察表明自己相信貝基不會做出這樣的事情，但是丹尼爾堅持自己掌握足夠多的證據，還表示如果他們不配合就把貝基和幾個員工帶去警局關押起來。為了不把事情鬧大，桑德拉服從了電話裡的指令，在辦公室對貝基進行脫衣搜身，電話那頭的丹尼爾甚至一個要求內衣內褲也要檢查，貝基再次照做了，只剩下一件圍裙，可依舊沒有發現所謂的贓物。
然而事情並沒有結束，電話那頭的丹尼爾還表示貝基還捲入了一宗特大毒品販賣案件，為了防止貝基逃跑，他讓桑德拉把貝基的全部衣物拿出餐廳，迫使她近乎全裸一般待在辦公室裡，騰不出手的桑德拉將員工凱文叫來繼續接聽電話並監督貝基，凱文接到電話後，丹尼爾讓他親自動手搜查貝基，面對這樣變態的要求，凱文馬上拒絕，直接衝了出去，電話另一頭的丹尼爾終於露出了自己的面容，很顯然他根本不是什麼警察，而是一個外表文質彬彬，內心卻無比齷齪骯髒的男人，脫不開身的桑德拉，只好叫來了酒鬼未婚夫伊萬，比起凱文，顯然是懦弱的伊萬顯然更加容易控制。
此時貝基已經屈服於對方的威嚴，為了滿足自己的快感，丹尼爾變得更加肆無忌憚，他要求貝基脫掉圍裙接受檢查，並按照要求赤身裸體的原地跳躍，命令伊萬拍打貝基的臀部，最後甚至出現了極其荒誕的一幕。完事以後，經理桑德拉對於剛才發生的事情一無所知，只是聽到電話裡丹尼爾對伊萬的大加讚賞，渾渾噩噩的伊萬偷偷離開了快餐店，並且打電話說自己做錯了事。
伊萬走後，桑德拉又叫來清潔工大叔來監督貝基，大叔接過電話後，丹尼爾又開始忽悠大叔去檢查貝基，面對如此過分的要求，大叔斷然拒絕，並開始懷疑丹尼爾警察的身份，他把對方要求檢查貝基身體的要求告訴了桑德拉，桑德拉這才意識到打電話到警局問一下。
結果警局根本沒有報案記錄。此時桑德拉才意識到這一切都是騙局，真正的警察來到現場，他們詢問貝基為什麼不拒絕騙子要求。貝基表示自己也不知道，只知道自己必須那樣做。影片最後警方成功抓捕了變態的罪犯，而經理桑德拉則將要面臨貝基的起訴。
這部電影《服從》改編自真實案件，當年受害者多達70人，遍佈美國的30多個州。真實案件的數量之多讓人感覺觸目驚心，這就是讓人感到恐怖的事情，因為我們可以看到的是有太多太多的人在面對突發事件時的不理智和沒有思考能力。故事中的貝基只是一個普通的女孩，她在面臨自己被指控的時候，完全沒有想到為自己辯解，甚至是盲目地服從了對方全部的要求，她沒有思考自己為什麼受到這樣莫須有的指控，也沒有為這樣莫須有的指控反駁辯解，她只是面對這樣的事情，慌了神也失去了思考的能力，她的心裡只剩下了服從。
這樣的案件其實在我們的生活中也是屢見不鮮的，也許我們都會在面臨這樣的事情時，對這樣的事情有些束手無措，但是也有很多觀眾可能認為這樣的事情不會發生在我們身邊，或者更多的人可能會覺得這樣的事情如果發生在自己的身上，一定不會遇到同樣的結局。但是事實是不管在什麼樣的國家，都有很多人會因為這樣的騙局而上當受騙，很多人就是不敢去戳破這些事情的真相。
盲從就是這樣一件讓人感覺無奈的事情，可是就是有這樣多的人面臨這些事情就會盲目聽從他人的要求，毫無自己的主張，這就是恐怖的點。面對權力的壓迫，很多人失去了自己思考的能力。就是這樣的情況下，太多的人就冒充權力勢力，或者有些擁有權力的人就這樣隨意使用自己權力，以圖獲得控制他人的快感，而往往這些人總能在那些道德準則低下的人幫助下，達到他們想要的高度。
電影中的丹尼爾就是這樣，他冒充了一個擁有權力的警察，這樣他就能夠以此來控制他人，但是事實就是他確實通過這個權力讓他得到了想要的快感，他通過利用這個店裡人們懦弱的心態贏得了他想要的，那麼我們不禁會感到疑惑，這些當事人真的是沒有思考這個事情的不合理性嗎，但是事實可能就是這個並沒有被這些人所考慮到，他們只想到了利用這個略顯無知的事件獲得了他們自己的快感，這就是群眾的悲哀性和恐怖的點，普通的群眾本身是並不恐怖的，但是當他們變得無知，甚至成為惡毒的人的刀時候，他們就會變得恐怖起來。
這部影片很能給人們一些思考和反思的空間，讓我們在看過電影中人們的選擇後，反思自己如果處於這樣的環境下，會做出什麼樣的抉擇，會如何處理這樣的情況，並且反省自己的道德準則究竟在什麼樣的高度。
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