中国有句老话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。沟通是一切·的源泉，更是人类最有效的药方。会说话，可立身；会办事，可成器；两者兼备，则无往不利。但更直接的是体现在说话，会说话对事业、对生活、及人生有重大的帮助。
1善于聆听掌握节奏。
2礼貌用语，但要委婉。
3准确的理解他人信息。
4准确的发表自己的观点意见。
5接受认同对方的感受
6不认可阿谀奉承和拍马屁的价值观。
7有知识储备，头脑逻辑思维清晰。
8说话真诚、一视同仁、点到为止。
9适当表达幽默感。
10懂得赞美任何人。
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