家居建材人必備技能——如何把優惠變成收錢的工具?

活動現場逼單,客戶還是沒交定;可是過後客戶自己又來公司了,按理說意向很高了,為什麼最後客戶還是沒成交?

家居建材人必備技能——如何把優惠變成收錢的工具?

家居建材人必備技能——如何把優惠變成收錢的工具?

王姐,您說您要考慮一下,表明您對我們家其實真的還蠻有興趣的,對吧?我們為什麼真誠的希望您今天定下來,可以給你看看我們今年的報價和之前的促銷,合同的照片也可以給您看,今天真的是全年最低價格,如果您今天不定,下次您來的價格會是.....到那時候您再定就損失大了.....

如果早晚都要定,為什麼現在明明有活動不定呢?而且我們今天定了還有很多禮品,可以今天就拿走,您看今天的禮品都被領的差不多了,說明很多人都和我們簽了.....

這是家居建材在活動現場時常見的逼單話術,很多市場部人員或者設計師在逼定時會營造一種緊迫感,用限時優惠來吸引客戶,從而製造客戶的“限時失去感”,這種常見的促銷手段在這裡就不過多闡述。

家居建材人必備技能——如何把優惠變成收錢的工具?

今天想要和大家重點討論的是:客戶在活動現場沒定,隨後自己又找上門,問你要原來的優惠,這種情況下怎麼辦?

家居建材人必備技能——如何把優惠變成收錢的工具?

通常情況下,很多人為了快速成交,會和客戶說“那我幫你和公司申請下吧”,然後馬上就把優惠放給了客戶。不能說這種方式不對,但是這樣做明顯就是自己打臉,因為之前在活動現場逼單時說的是“今天真的是全年最低價格,如果您今天定不下來,下次您來的價格會是.....到那時候您再定就損失大了.....”

如此一來,即使成交了,客戶嘴上不說,心裡必定會有一些想法;而且有些時候,即使你放了優惠,客戶又會有其他藉口,或者想爭取更多優惠,最後還是定不了。

因此,不要輕易就放優惠給客戶,而是要學會把優惠變成收錢的工具,告訴TA今天是沒有上次的那個優惠了,這時客戶就會覺得失去了原本就屬於他的東西。

客戶:那不行,沒有優惠了,我就不定了。

設計師(導購):是這樣的,王姐,如果這次您確實想定,那今天就先把定金交一下吧,優惠的事,我幫你再想想辦法。

客戶:你確定能把優惠給我,我們才好繼續談,我才好定你們家呀。

設計師(導購):為什麼說幫您想想辦法呢,上個禮拜我們有個同事的客戶,和您情況一樣,他也是在活動現場沒定,然後優惠就沒了,但他自己又私下答應客戶了,然後和公司一說,公司是覺得既然都答應客戶了,也確實不好辦,就給放了優惠,但罰了我同事200塊錢。我看看這方法,還能不能走得通,換句話說,看看能不能罰我200塊錢,就把這事解決了。您放心,這200塊錢,我肯定不找您要。

客戶:啊,那哪能讓你掏呢?

設計師(導購):沒事沒事,我成交了話還有提成,我少賺點(顯示自己十分真誠,給客戶以好感)

家居建材人必備技能——如何把優惠變成收錢的工具?

這時,如果客戶本身就覺得你們公司還可以,然後又覺得這優惠來之不易,就會交定。

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