Salesforce業績暴增 依靠人工智慧實現業務增長

Salesforce希望利用新的人工智能和雲功能來推動業績增長。

根據8月29日公佈的財報,公司2019財年中報淨利潤為6.43億美元,同比增長7438.98%;營業收入為62.87億美元,同比上漲27.03%。當前每股價格為154.80美元,總市值達到了1136.08億美元。

財報顯示,對於截至7月31日的2019年第二財季,Salesforce報告收入為32.8億美元,訂閱和支持服務收入比去年增長28%,達到30.6億美元,而專業服務和其他收入增長14%,達到2.21億美元。

第二財季淨利潤為2.99億美元,合每股收益39美分,上年同期利潤為4,600萬美元,合每股收益6美分。調整後每股收益為71美分,收入從上年同期的25.8億美元上升至32.8億美元,均超華爾街預期。

公司董事長兼聯合首席執行官Marc Benioff再次在推特上展示了Salesforce的增長目標:2019年131.75億美元(預測);2018年104.8億美元;2017年 84億美元;2016年67億美元;2015年54億美元;2014年41億美元;2013年31億美元。

Salesforce業績暴增 依靠人工智能實現業務增長

本月早些時候被任命為公司聯合首席執行官的Keith Block週三告訴分析師,公司處於上升軌道。“我們繼續大規模地提供令人難以置信的結果。”

Block表示,客戶對其增長的戰略投資推動Salesforce 2019年第二季度的增長率大約是整個市場的兩倍。“這讓我們相信,我們可以比歷史上任何一家公司更快地達到230億美元的收入,”他說。

Salesforce預計在2022年達到230億美元的收入目標,這成為公司目標有一段時間了。

布洛克表示,渠道是這一增長的重要組成部分。

“合作伙伴對Salesforce增長戰略至關重要,帶來了深厚的行業和領域專業知識,並擴展了我們的業務範圍,以幫助推動客戶的數字化轉型,”他說。“我們的合作伙伴將繼續戰略性地投資他們的Salesforce實踐。事實上,我們的前五大ISV在第二季度將其Salesforce總認證提高了50%。”

Salesforce董事長兼聯合首席執行官Marc Benioff表示,客戶正在迅速推進與數字化轉型相關的項目,同時使用新工具進行銷售、營銷和創新。

“老實說,我覺得事情從未如此好過,”Benioff毫不掩飾地說。他認為,Salesforce的一項重大舉措是其愛因斯坦人工智能平臺(Salesforce Einstein)。該人工智能以及機器學習平臺使Salesforce客戶能夠深入瞭解他們的數據,幫助他們使用該技術瞭解自己的客戶。

據透露,Salesforce Einstein每天為客戶提供超過30億的預測和見解。

“我們在第二季度推出的下一代Salesforce Einstein,使客戶可以實現更深入的客戶洞察,以提供更好的客戶體驗,“他說。

Benioff表示,Salesforce通過發送結構化數據的自動機器學習庫展示了其AI領導力,這是幫助Salesforce Einstein開發社區的引擎。“我們從開源社區中受益,我們將為開源社區做出貢獻。”

Salesforce的未來也與最近的一些收購密切相關,這些收購將為客戶提供改善其業務的工具。

其中一個是MuleSoft,Salesforce今年早些時候以65億美元的價格收購了該公司。據透露,MuleSoft在第二季度為Salesforce帶來了1.22億美元的收入,已經與Salesforce銷售團隊緊密合作。

MuleSoft提供Anypoint平臺,支持面向服務的架構,軟件即服務集成和API管理,使客戶能夠保護所有系統之間的數據流。

Benioff表示,隨著客戶遷移到公共雲,包括Salesforce的雲,他們需要更好地管理多個公共雲和其他SaaS提供商的數據。

第二次收購是Datorama,這是集成到Salesforce的雲計算市場營銷。此次收購加強了Salesforce為其Marketing Cloud提供數據集成、分析和智能洞察的能力。

此次收購讓Salesforce擴展了其營銷雲,客戶可以將所有營銷工作集中到一個智能儀表板中。“客戶花在閱讀電子表格上的時間更少,並且有更多時間採取正確的見解來推動業務決策,”他說。

Benioff表示,第二季度的Salesforce還收購了CloudCraze,這項收購,使得CRM提供商能夠將組件添加給訪問Salesforce Commerce Cloud的企業。

“這意味著,通過Salesforce Commerce Cloud,我們的客戶可以為他們的B2B業務買家創建與B2C消費者相同的業務體驗,而所有這些都來自一個平臺,”Benioff說。


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