当我遇见奇葩房客的时候,如何克制住自己蓬勃滋长的“暴脾气”?

突然的几场秋雨,让原本就透着丝丝凉意的城市又朝着严冬迈进了一步,向来惧怕寒冷的泡泡甚至已经翻出了去年冬天的毛衣,叫嚷着夏天的美好。

和往常一样趁着少有的空闲约着泡泡出来喝咖啡,氤氲的气息下泡泡终于难得的卸下了作为民宿房东时候待人温和有礼,进退有度的“房东面具”,变回了曾经爱憎分明、大胆无惧的泡泡。

当我遇见奇葩房客的时候,如何克制住自己蓬勃滋长的“暴脾气”?

果然松懈下来,终于能够做回自己的泡泡一张口就是跟我吐槽连日里遇见的奇葩房客,以及自己是如何跟他们委婉周旋,妥善处事的,虽然这些事情当时都被一一处理了,但是泡泡作为我很好的朋友,为了自己的梦想和想将民宿做好的决心,从一个张扬不羁的少女转变的如此落落大方,成为很多人眼中温婉房东的代表,我表示这样好的转变还是很让人乐见其成的。

进入民宿行业以来,除了好友泡泡这个算是民宿小白的新手房东,也先后认识了不少的房东朋友,其中也不缺少已经经营民宿很长时间甚至民宿品牌已经有了一定的影响力,自家民宿已经有了很大规模的房东,而我认识的这些房东朋友们,无一不是有着有趣而强大的内心的。

当我遇见奇葩房客的时候,如何克制住自己蓬勃滋长的“暴脾气”?

那么,民宿的房东具体都是如何变得强大而不失灵气,收敛起自己曾经或多或少的“暴脾气”,面对奇葩的房客、终日零碎的琐事,处理的仅仅有条无懈可击呢?

当我遇见奇葩房客的时候,如何克制住自己蓬勃滋长的“暴脾气”?

提升素质

民宿区别于酒店,本身就在于其间或浓或郁的主人气息,也就是民宿本身的主人文化。那么作为民宿的房东,倘若自己本身都没有足够的修养和底蕴内涵,如何能撑的起自家的民宿呢?

所以,房东养成第一步,便是要真真正正的丰富自我了,当然这里所指出的丰富自我,并不是揠苗助长式的单纯知识理念灌输,而是日久天长之下熏陶养成的真正气度,这个需要我们的民宿房东在日常的生活中更多的从自身的行为举止以及谈吐之间对自我有一个基本的约束,长久之间自成风度。

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学习技能

当然不仅仅是自家本身的素质需要磨砺,专业技能方面也不可落后啊~虽然说可以找到适合自家民宿的团队一起对民宿的日常运营进行维护,但是作为民宿的房东自己,必不可少的专业性技能也是需要掌握的哦。

关于房东专业技能的养成,可以说是房东自我学习,深入研究民宿运营的一个大的方面,民宿的服务、民宿的日常运营、民宿的宣传、软装如何打造等等等等,方方面面都是作为民宿房东所必须要了解的,所以亲爱的房东朋友们~学习一波走起来咯。

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积攒经验

关于经验的积攒,一看就是一个长期积累的过程。刚刚做民宿的房东朋友经常会遇见自己无法处理,甚至让人措手不及的各类问题,那么当即所要做的就是将这些积攒起来,以便以后遇见类似的情况下能够早有对策,游刃有余的应付此类事件。

这一点看似只适用于已经做民宿有了一定时间的房东,然而实际上却是适用于所有的房东朋友哒,经验的积攒是要从平时的点滴小事做起的,如果在刚开始的时候自己不用心应对,那么经验又从何而来呢?毕竟量的积累才能够达到质的飞跃呀~

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大方热情

最后要说的就是房东们自身需要具备的秉性啦,也是大部分的房东朋友们一开始就拥有的一项“技能”——大方热情。

大部分选择做民宿的朋友,要不就是拥有一颗远离纷杂放荡不羁的心,要不就是真心看好这部分的旅游现状,抢占短租界的市场先机。然而无论是何种方式,我想既然选择了做这个行业,至少都是保有这热情的心,以及有自己待人处事的独特方式,那么这一点,房东朋友们啊,保持初心就好啦~


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