今天在北京召開的2018年全球智能物流峰會上，京東物流CEO王振輝宣佈了一個重磅消息：京東物流個人快遞業務正式上線。除了有多款細分產品供消費者選擇外，還推出了微笑面單、丟一賠九等舉措，從每個環節確保消費者“寄得”放心。
丟一賠九，微笑面單，確保消費者放心發快遞
消費者寄快遞，最重視的就是包裹和信息的安全。為了讓消費者寄得放心，京東物流採取了一系列措施。
微笑面單，是利用技術手段在快遞面單上隱藏收寄雙方的姓名、手機號碼和地址中的部分信息，以笑臉（^_^）代替。此番京東快遞個人業務甫一推出，就採用了這種溫情化的方式，有效保護用戶的隱私。
京東快遞還提供快遞保價服務，保費為保價金額的千分之三，低於市場平均價格。一旦快遞出現了損毀或丟失，京東快遞將按標準進行賠償，如果消費者購買了保價服務，就按照保價金額和損失的比例進行賠償；即使消費者沒有選擇保價服務，京東快遞仍會進行賠償，最高不超過原運費的九倍，這一賠付金額在行業內也排在高位。
高標準的賠償規則的設定，體現了京東快遞對於自身業務質量的信心，同時也為消費者帶來了更多的保障。
最快一小時內上門取件 4款產品可選
這項新業務的攬收範圍，目前只限於北上廣三地，寄送目的地覆蓋全國絕大多數區域。根據計劃，攬收範圍將從2019年起逐步擴大至全國。
消費者可以經由三個入口來享受該項服務，一是京東APP，二是“京東快遞”微信小程序，三是“京東快遞小哥”微信公眾號。消費者可預約配送員上門取件，最快可一小時內上門。
業務面向的是單個包裹重量不超過30公斤、外包裝不超過100*70*70cm的託寄物，提供多款細分產品，用戶可根據自身需求進行選擇。
除了標準化的普惠寄件“特惠送”產品外，面向追求寄送時效的用戶，京東快遞依託航空運力推出了“特快送”產品，確保兩地之間的次日或隔日送達；針對同城寄遞用戶，京東快遞推出了“同城即日”產品；由專車專人取件、送件的“京尊達”服務，也將應用於個人快遞業務，配送範圍包括北京、上海、杭州、武漢等地。
從僅面向商家開放，到今天向消費者開放，這是京東物流業務的又一次拓維和升級。消費者期待，京東物流能一如既往地帶來優質的服務體驗。曉風
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