前段时间，陈女士在市区佳达广场买了一套70多平的房子。昨天下午，她带着装修工人去看房，发现自家门上竟然插着门钥匙，进屋一看，地上墙上满是污物。这到底是怎么回事呢？
陈女士说，佳达广场的这套房子是她今年6月份花了69万买的。昨天下午3点左右，她约了装修工人来新房讨论装修的事儿，走到新房门口时，就觉有点不对劲，进屋一看，更是被眼前的景象惊呆了。
陈女士：昨天我到这个毛胚房里来，结果发现钥匙挂在门上，发现家里的污水总管切掉了，然后楼上所有的污水都排到了我家里来，然后粪便弄的家里到处都是，然后我就很惊讶，因为我有一部分钥匙在物业，有两把钥匙在我自己身上，那我身上的两把钥匙又没有交给任何人。
拿房时，陈女士留了自家的钥匙在佳达广场的物业那儿，于是她立即联系了物业管理人员。对方告诉她，新房的门，的确是物业工作人员打开的，因为陈女士家楼上业主的管道被堵，需要进陈女士家维修。对于没事前和陈女士打招呼，物业工作人员也觉得有欠妥当。
佳达广场物业工作人员：我不是很清楚，我是负责销售这一块，我只是配合物业做点其他事情，肯定是我们的物业有做的不到位的地方。
昨天下午，陈女士又来到佳达广场物业处，但一直等了三个小时，都没有相关负责人出面，陈女士挺气愤。
陈女士：当时我就打给物业的小胡，当时物业的吴总和物业的几个主管，来了四五个人，吴总昨天就站在这里说了，事情我们处理，我说可以那是站在我1011室处理，还是去你们物业处理，他说去物业处理，然后他就边说边拿着电话往外走，我们就跑到物业去等，结果我等到晚上6点半，事情是3点左右发生的，结果等到晚上6点半他就再也没出现，物业的小伙子小胡给吴总打电话，问他在哪里，中途大概给他打了5个电话，他说他已经到家了。
记者随后电话联系了佳达广场物业一位姓周的负责人。对方称，陈女士虽然全款购买了这套房子，但目前还没有办交房手续，遇到突发情况，物业有权自行打开陈女士的家门。对于管道维修给陈女士家造成的影响，希望陈女士以书面形式和物业协商赔偿事宜。
佳达广场物业负责人 周先生：办完交房手续全部把钥匙拿走，这个房子才属于交给她，（那为什么事先不跟业主沟通，告知一下她呢？）确实有这个必要，但是这种突发性的情况，也来不及打电话，我跟物业部的老总说了，你跟人家道个歉，什么情况你让她形成书面交给公司，她想怎么处理，形成书面再处理。
领导说了！
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