前段時間，陳女士在市區佳達廣場買了一套70多平的房子。昨天下午，她帶著裝修工人去看房，發現自家門上竟然插著門鑰匙，進屋一看，地上牆上滿是汙物。這到底是怎麼回事呢？
陳女士說，佳達廣場的這套房子是她今年6月份花了69萬買的。昨天下午3點左右，她約了裝修工人來新房討論裝修的事兒，走到新房門口時，就覺有點不對勁，進屋一看，更是被眼前的景象驚呆了。
陳女士：昨天我到這個毛胚房裡來，結果發現鑰匙掛在門上，發現家裡的汙水總管切掉了，然後樓上所有的汙水都排到了我家裡來，然後糞便弄的家裡到處都是，然後我就很驚訝，因為我有一部分鑰匙在物業，有兩把鑰匙在我自己身上，那我身上的兩把鑰匙又沒有交給任何人。
拿房時，陳女士留了自家的鑰匙在佳達廣場的物業那兒，於是她立即聯繫了物業管理人員。對方告訴她，新房的門，的確是物業工作人員打開的，因為陳女士家樓上業主的管道被堵，需要進陳女士家維修。對於沒事前和陳女士打招呼，物業工作人員也覺得有欠妥當。
佳達廣場物業工作人員：我不是很清楚，我是負責銷售這一塊，我只是配合物業做點其他事情，肯定是我們的物業有做的不到位的地方。
昨天下午，陳女士又來到佳達廣場物業處，但一直等了三個小時，都沒有相關負責人出面，陳女士挺氣憤。
陳女士：當時我就打給物業的小胡，當時物業的吳總和物業的幾個主管，來了四五個人，吳總昨天就站在這裡說了，事情我們處理，我說可以那是站在我1011室處理，還是去你們物業處理，他說去物業處理，然後他就邊說邊拿著電話往外走，我們就跑到物業去等，結果我等到晚上6點半，事情是3點左右發生的，結果等到晚上6點半他就再也沒出現，物業的小夥子小胡給吳總打電話，問他在哪裡，中途大概給他打了5個電話，他說他已經到家了。
記者隨後電話聯繫了佳達廣場物業一位姓周的負責人。對方稱，陳女士雖然全款購買了這套房子，但目前還沒有辦交房手續，遇到突發情況，物業有權自行打開陳女士的家門。對於管道維修給陳女士家造成的影響，希望陳女士以書面形式和物業協商賠償事宜。
佳達廣場物業負責人 周先生：辦完交房手續全部把鑰匙拿走，這個房子才屬於交給她，（那為什麼事先不跟業主溝通，告知一下她呢？）確實有這個必要，但是這種突發性的情況，也來不及打電話，我跟物業部的老總說了，你跟人家道個歉，什麼情況你讓她形成書面交給公司，她想怎麼處理，形成書面再處理。
領導說了！
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