傍晚來臨
機器的轟鳴聲、鋼鐵的碰撞聲等噪雜的聲音逐步遠去
靜謐慢慢迴歸位於寧鄉大道旁交匯處的未來方舟小區
“最近這段時間安安靜靜的，一點都不吵，不知道多舒服，以前工地施工時常產生噪音，影響正常休息。”業主劉先生前段深受工地夜間施工噪音所擾，於9月12日深夜撥打了12345熱線進行投訴。 接線後市城管局工作人員馬上出動解決，還了小區業主安靜的夜、香甜的夢。
▏受噪音所擾，業主深夜投訴▕
9月12日23時許，不堪施工噪音所擾的劉先生在床上輾轉不眠之後撥打了12345熱線，投訴未來方舟二期項目工地施工噪音很大，影響休息。
“那段時間工地應該是趕工期，從早上6點到深夜都可以聽到打樁機的‘哐當’聲、打混凝土的‘轟轟’聲。”劉先生住在小區一棟，緊挨著施工工地，感受最為明顯。
深夜的噪音讓小區業主產生了意見，除了選出業主代表負責與市城管局、施工方進行溝通，在業主微信群內也是天天為此事紛紛“出謀劃策”。
“家裡有患心臟病的病人，休息不好就會加重病情，我最近也很擔憂。”今年上半年才入住的李娭毑剛從鄉下搬過來，習慣了鄉里安靜的夜晚，施工噪音讓她有些不習慣，再加上老伴患有嚴重心臟病，她希望能早日解決這個問題，讓老兩口晚上能好好歇一歇。
▏投訴解決快，群眾滿意度高▕
施工噪音擾民作為我市“民聲受理”問題之一，市城管局高度重視。“我們接到線索後，會在20分鐘內趕到現場核查情況。”該局“12345”投訴處理辦公室主任龐博說，當時接到未來方舟業主的投訴電話後，立即派人帶上設備趕往現場，一邊與施工負責人溝通，一邊組織進行施工現場噪音檢測。
經過20分鐘的檢測，發現該工地現場施工噪音達到了60.7分貝，超標正常限值5.7分貝。查明情況後，市城管局對其進行了罰款處理，並對施工時間進行了規定，要求其在7：30-12：00、14：00-19：00這兩個時間段內進行大型機械施工，避免噪音影響市民休息。
“深夜施工噪音擾民投訴一旦核實，都會進行頂格處理。”龐博表示，自4月份以來，已查明9起夜間施工噪音擾民投訴，每一起都是頂格罰款。
嚴查重罰的成果立竿見影，自整治行動以來，深夜噪音施工擾民的投訴減少了近三分之二。隨著投訴的減少，跟著上升的是群眾的滿意度，在12345熱線深夜施工噪音擾民派單滿意度調查上，群眾的滿意度達到了100%。
“效果好多了，經過市城管局的協調和處理，現在工地施工時間控制在正常上班時間內，我們下班，工地的大型機械也下班。”劉先生表示，只要不動用大型機械，晚上人工施工不會影響大家休息。
經過市城管局的調查核實，噪音來源分為渣土運輸過程中產生的噪音和房屋建設施工產生的噪音。對此，市城管局相關負責人表示，將會繼續加大巡查力度，做到嚴查重罰，同時積極與項目工地主管部門進行對接，加大對工地的監管力度，形成制度，杜絕夜間施工噪音擾民的事情發生。
校審丨劉飛平
校對丨黃 杏
記者丨鄔 豔
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