一張卡」服務一座城

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一張卡”服務一座城


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願有人愛你如生命,無關冬夏

文丨嘉明丨ID:nongkechengka


無樂不作來自農科城卡

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一張卡”服務一座城


楊淩示範區打造農科城卡便民服務體系紀實

進入10月以來,一則農科城卡可以刷卡使用城市公共自行車的消息,成為楊凌市民微信朋友圈裡的熱議話題,也讓楊凌農科城卡又一次“火”了一把。而這只是楊淩示範區發展智慧城市便民服務體系取得的又一項成果。

近年來,楊淩示範區在全省率先實現城鄉一卡通(農科城卡)發放全覆蓋。同時,楊凌農科城卡還實現了刷卡乘坐城鄉公交車、刷卡使用城市公共自行車等便民服務功能。短短兩年時間,楊凌農科城卡將加載功能從5項提升為13項,成為全省加載功能最多的社會公共服務卡。


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創造農科城卡建設奇蹟

2016年,楊淩示範區被列為全省城市信息融合試點城市。同年8月,具有楊凌特色的城鄉一卡通建設工作啟動。

楊淩示範區啟動城鄉一卡通建設工作之初,無現成經驗可借鑑學習,建設工程直接涉及的省級管理部門就有10個,具體涉及的業務單位更多,統籌協調工作面廣量大,各項工作困難重重,壓力巨大。為此,楊淩示範區專門成立了智慧城市建設領導小組辦公室,通過組建國內一流的一卡通建設技術團隊,逐一與楊淩示範區各業務主管部門簽訂共建協議,全面推進城鄉一卡通建設工作。

“我們在全國實施了許多城鄉一卡通建設項目,最短的建設工期是5個月,而楊淩示範區僅用了2個月即建成投用,並且加載功能很多。這種高效的工作推進力度令我們折服。”回顧當時的情景,楊凌農科城卡技術實施單位負責人至今仍十分感慨。

據瞭解,自楊淩示範區啟動城鄉一卡通建設工作以來,相關負責人帶領工作人員白天全力推進業務,晚上研究解決問題,所有工作實行倒排計劃,按天設定工作目標,加強考核追責。省上有關部門負責同志全力支持,對楊淩示範區開展的城鄉一卡通建設工作實行急事快辦。此外,相關部門還首次打破政策約束,允許楊淩示範區探索創新和開展個性化試點

2016年10月,楊凌農科城卡順利誕生。由此,具有楊淩示範區特色的城鄉一卡通——農科城卡,歷時2個月便正式發行。首批製作的15萬張楊凌農科城卡,第一時間進村入社區,在全省率先實現城鄉一卡通全覆蓋。


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打造“互聯網+便民服務”新模式

“農科城卡的水費繳納功能太實用了,隨時隨地掏出手機就能查看用水情況,並且可以直接用手機繳費,節約的時間成本和經濟成本可真不小呢!”楊淩示範區家和園小區業主張老師告訴記者。

伴隨著楊凌農科城卡的發行,兩年來,楊凌農科城卡服務功能提升拓展的腳步從未停止。而這,僅僅是楊凌農科城卡實現“互聯網+便民服務”的一個縮影。

楊凌農科城卡在衛生醫療、公共交通、信息查詢、吃住遊玩等方面的應用不斷推進。如今,在楊淩示範區醫院就醫,刷楊凌農科城卡或使用電子農科城卡APP功能,均能實現掛號、繳費、查詢等就診一條龍服務。楊凌農科城卡一鍵查詢公積金、社保、實時公交等功能也紛紛上線,已經成為當地群眾離不了、不願離的生活小助手。

通過打造“互聯網+便民服務”新模式,兩年來,楊凌農科城卡逐步形成了自己的一套建設運營模式,即“一套綜合管理平臺+一套專業建設運營團隊+N個共建業務”的網絡應用系統,並不斷完善與各共建部門之間的工作機制,在信息資源及技術人才資源上充分共享,在各自業務權限上責任明晰。近期,楊凌農科城卡建設運營團隊對楊淩示範區各領域公眾服務情況再次進行摸底調研,根據社會發展情況,列出更新更細的便民服務清單,按照成熟、改造、新建三個層級,逐一將新增服務項目集成、加載到楊凌農科城卡上,確保每個月至少有一項新功能上線或業務提升,真正實現邊建設、邊運營,邊服務、邊提升的發展建設目標。

楊凌農科城卡便民服務功能日益增多,除了覆蓋本地居民為主的用戶群體外,還吸引越來越多的外地遊客用戶。截至目前,外地遊客用戶已達5萬餘人,佔髮卡總量的30%以上。


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不斷深化城鄉信息融合應用

別看這小小的一張楊凌農科城卡,它除了是一張可以代發40多項惠民補貼資金的“惠民補貼資金髮放一卡通”,還是一個實時更新的楊淩示範區常住人口精準數據資源庫,數據精準度超過99%。

近期,結合楊凌農科城卡在公共交通領域應用大數據分析,楊淩示範區公安交管部門也順利研發出一套智慧交通系統,實現了對城鄉公交信息的動態查詢和實時調配管理。在即將到來的第25屆農高會上,有關部門也將利用楊凌農科城卡數據庫系統,對楊淩示範區居民持農科城卡購票入館給予優惠,從而吸引更多的楊凌本地居民關注農高會、參與農高會。

同時,楊凌農科城卡管理部門與楊淩示範區“12345”市民熱線管理部門進行合作,正在籌備開通用戶信息投訴反饋功能。屆時,所有楊凌農科城卡用戶可以通過APP客戶端,向楊淩示範區所有政務及公共服務部門發送監督及投訴信息。這一舉措對楊凌相關部門改進工作作風與提升服務水平,將起到十分積極的推進作用。


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-the end-

圖片來源丨農科城卡

文字來源丨陝西日報

審核丨許佩佩


轉自陝西日報,本文有部分修改

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