如今，外賣服務越來越便捷了我們的生活，在手機APP上點好餐就能在短時間內收到外賣 。對於外賣員來說，能多接訂單就可以多賺提成，所以，能在最短的時間內把外賣送到客戶手裡就意味著可以多接單。由於一些特殊場所或人員流動量較大的小區，出於安全考慮外賣員被限制騎車進入，外賣員只能徒步送餐或通知客戶到最近的地點取餐。小李是一名送餐員，他向媒體反映，自己在給一所大學的生活區送外賣時被學校後勤的保安給打了，傷的不輕。
小李是杭州下沙一家餐廳的外送員，7號中午接到一筆訂單，送餐的地點位於中國計量大學的生活區，小李騎著電瓶車到達學校門口時被保安攔住去處，站在保安室的保安年齡在50歲左右，對方表示外賣員不能騎車進去校園內送餐，只能徒步進入校園生活區。雙方發生矛盾的起因由小李騎車進入校園開始，可能是雙方溝通上出現了不暢，沒說幾句話雙方就起了言語衝突，隨後另外一名保安上來搶小李電瓶車的鑰匙，小李下意識的推了對方一下，之後雙方發生了第一次的肢體衝突。
事後，小李被兩名保安帶到了學校保安處的監控值班室，小李稱，自己被帶進值班室後進來了4,5個穿著保安制服的人，上來就是給自己扇巴掌，後面還對自己的背部進行了擊打。
對於自己打人的事實，當事保安對此說法予以否認，兩位接受記者採訪的保安稱，在監控值班室並未對小李進行過人身攻擊，只是當時小李言語上有些過激，甚至還罵了人。小李囂張且拒不認錯的態度讓保安有些不服，雙方發生了肢體衝突，小李在衝突中也對兩名保安動了手，事實並非小李所說只有自己受傷。
因為生活園區的道路不寬，事發當天恰逢新生入學，生活園區的人流量非常大，之前學校後勤就已經在園區門口設置了共享單車和外賣車輛禁止駛入園區的提示，小李當天不聽保安的勸阻強行闖入學校生活園區已經違反了學校的規定。保安和小李在衝突中都受了傷，責任的劃定有待確定。不過，學校後勤管理中心的王老師告訴記者，為了消除安全隱患，保安帶小李去監控值班室的目的是登記信息，只是小李不僅不認錯，態度還十分蠻橫拒絕配合，衝突中發生的推搡雙方都有責任，從保障學生安全的角度出發，學校禁止外賣車輛進入學校生活園區的做法是毫無爭議的。
經過調解，小李和保安達成了和解，這起糾紛也告一段落。看到小李被打和學校老師的回覆，小編對此事做了如下幾點小結：
1.學校有規定禁止共享單車和外賣車輛進去學校內也是出於杜絕安全隱患的考慮，這一點小李不應該視而不見。
2.保安與小李之間的矛盾源於雙方在溝通上出現的問題，作為小李，急於快速把外賣送到客戶的手裡的心情可以理解，但畢竟保安上班期間也是有自己的職責所在，一味考慮自己的情況而不顧他人的利益，這種做法和態度勢必會激起別人的反感。
3.保安在制止外賣人員進入學校時不應該以暴制暴或強勢告誡，保安的職責是維護指定區域的公共安全，以人多欺負人少就是不對的做法。
4.學校的規定沒錯，保安執行任務也沒有錯，希望小李經過此事能在以後的工作中多一點留心的地方，在處理矛盾的時候多一點耐心。如果大家有不同的看法，歡迎留言，
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