依賴百度算法的中小企業和被「魏則西事件」波及的命運

依賴百度算法的中小企業和被“魏則西事件”波及的命運

AlphaGo

2016年年初,來自谷歌的人工智能AlphaGo在職業圍棋領域掀起了一場世界矚目的圍棋比賽,人工智能算法與世界上最聰明的一些人對弈,結果是AlphaGo以碾壓般的優勢,在圍棋屆所向披靡。人類世界最頂尖的圍棋高手李世石和柯潔也只能棄子認輸。

面對人工智能,李世石“雖然已經比了兩場,但是直到現在我都沒有找到AlphaGo的缺點。”

另外一個圍棋高手柯潔也說:“和阿法狗下棋太受煎熬,太絕望了,不可能有任何希望。”

這時候,有好事者就開始拿谷歌和百度做對比了,同樣是搞搜索引擎的,谷歌的人工智能已經能夠通過算法進行深度學習了。百度的算法可以做什麼?

李彥宏為此還專門做了回應,外界有嘲笑百度外賣的評論說“別人在做人工智能,百度在送外賣”,但百度外賣裡有非常多的人工智能技術的應用,“比如同樣的商家訂單,先配送後配送,時間路線規劃等等,都有人工智能的技術,涉及機器學習的問題。”

李彥宏的回答透露了一個信息,相對於不考慮投資回報率,為了人工智能的發展敢於亂花錢的谷歌,百度的算法是要能夠用在盈利的業務上的。

作為一家匯聚了國內最頂尖算法工程師的公司,李彥宏對百度的算法信心十足,然而一年之後,讓人大跌眼鏡的是,百度外賣竟然被餓了麼收購了,外賣領域的三巨頭,變成了美團外賣和餓了麼在玩。

百度算法那麼強,為什麼百度外賣還會輸?互聯網上眾人議論紛紛,百度外賣主打城市白領的市場,它的配送費一直比別家貴,它的優勢是同城配送,不敢距離多遠,都能給你送到,甚至還和順豐合作。其中有這麼一個段子說,有一次,王思聰跟他相熟的遊戲主播在熊貓直播上玩遊戲。到了飯點,主播準備一如既往點個外賣,本著向高端人士諮詢寶貴意見的態度,趁機問思聰有啥外賣推薦。思聰很誠懇地回了一句:外賣?我很少吃外賣的啊。

彈幕紛紛恍然大悟:對哦,真正的有錢人都有自己的廚師,不需要點外賣的。而真正需要點外賣的那些苦逼的上班族真心會介意百度外賣的配送費比其它家貴一點。

客戶不懂算法,客戶只是想少花錢,想要獲得最大量的客戶,百度真正需要推出的算法是“省錢算法”!

依賴百度算法的中小企業和被“魏則西事件”波及的命運

在百度折戟沉沙外賣市場後,大家愕然發現,身為BAT三巨頭之一的百度,這幾年是成長最慢的,相對於騰訊和阿里巴巴不斷推出現象級產品,百度兜兜轉轉這麼多年,還在吃搜索引擎這個老本。

最近隨著莆田系醫療新聞的大面積曝光,現在越來越多的人開始知道在使用搜索引擎的時候,在搜索結果頁面下,排在前面的一般是廣告,排在後面的才是自然搜索結果。對於那些商業付費推廣(對客戶而言也叫搜索引擎營銷),百度的算法上是如何做呢?

對於競價廣告,搜索引擎主要是按點擊收費。推出了一套圍繞著點擊的算法,點擊率高的創意和關鍵詞的質量就高,排名靠前,平均點擊成本低;點擊率低的創意和關鍵詞的質量就低,排名靠後,平均點擊成本高。而且百度按照客戶的消費來劃分客戶推廣賬戶的等級,消費越高等級越高;星級越高享有的權利越大,直接和賬戶的否詞數量上限掛鉤。

妥妥的,百度的這個算法就是讓廣告投放客戶多花錢的,對於客戶來說就是“燒錢算法”。不過縱使這樣,相對於國內其它搜索引擎,百度的流量最大,大部分中小企業只能在百度上進行廣告投放。外賣可以不吃,廣告不可以不打,否則沒了客戶,生意沒法做了。

依賴百度算法的中小企業和被“魏則西事件”波及的命運

李彥宏

李彥宏曾說“回顧過去,人類歷史上的每一次技術革命,都極大地推進了社會生產和人們生活的進步,並創造了大量新就業。”李彥宏說,第一次和第二次工業革命,大幅提升了社會生產的機械化和自動化水平,讓人們從繁重的體力勞動中解放出來。一大批新行業應運而生,製造、商貿、流通等各行業快速發展。······我們應該讓技術變革成為經濟增長的新引擎,集合起最廣泛的力量去應對就業問題。”

百度一直將自己的商業付費推廣服務定位為經濟增長的新一代引擎,這可不是空穴來風。在搜索引擎誕生之前,有些從事定製化服務的,有些面向特定人群的,需求量非常小的服務都不知道如何進行推廣宣傳才能找到精準客戶。直到國內外的谷歌,百度等一眾搜索引擎供應商們推出了自己的競價排名業務。

依賴百度算法的中小企業和被“魏則西事件”波及的命運

多米諾骨牌

廣州軟捷科技,作為一家已經上市的軟件開發外包公司(股權代碼:892227),主要做App/區塊鏈/小程序/物聯網開發,雖然它的名氣在App外包行業內非常響亮,可是行業外的人們卻並不瞭解,畢竟軟捷科技不是那些天天在央視打廣告的快消品公司。由於廣州軟捷科技主要是做app/區塊鏈/小程序/物聯網定製化開發,不能像其它傳統企業可以在電商平臺開個網店進行買賣,為了獲客,軟捷科技在國內的各大搜索引擎上都曾嘗試過廣告投放,目前來看,效果最好的還是百度。

作為一家低碳環保的高新技術企業,主要從事app開發的軟捷科技怎麼都沒想到會被莆田系醫院闖的禍波及。2016年4月百度爆發了“魏則西事件”,一名叫魏則西的年輕人因為通過百度的競價排名廣告找到了一家莆田系醫院,在付出鉅額的醫療費用之後依然被癌症奪走了生命,這事件立刻在網絡上引發網民對百度的口誅筆伐。進駐百度的多部門聯合調查組公佈調查結果,對百度提出了3條整改要求。而其中的一條,規定嚴格限制商業推廣信息比例,每頁面不得超過30%。這條規定對於幾百萬家依賴於競價產品的中小企業,對於全國幾百萬競價人員來說,都是沉重的打擊。

“魏則西事件”之後,百度的廣告位從之前的十八個(左邊八個,右邊十個),銳減為左側4個廣告,右邊無廣告。廣告位變少了,對於百度財報的影響不大,供求關係擺在那裡,供給變少了,客戶對於廣告位的競爭變激烈了,意味著客戶的推廣費用會大幅增加。大量像廣州軟捷科技這樣的企業卻又離不開搜索引擎的廣告投放。結果是關鍵詞的出價暴漲,原先幾毛錢一個點擊的關鍵詞,直接變成幾十元一個點擊,關鍵詞出價翻了十幾倍,廣告成本直線上升。

面對競價排名廣告位的調整,百度李彥宏心裡很清楚會出現什麼樣的結果"很多中小企業確實買不起了,因為位置少了"。廣告位的減少產生了多米諾骨牌效應,大量中小企業買不起廣告位,意味著無法獲取足夠的客戶,缺乏足夠客戶的情況下,只能倒閉,而那些活下來的公司,也面臨著極為沉重的廣告費用支出。

依賴百度算法的中小企業和被“魏則西事件”波及的命運

算法

算法能夠解決的和不能解決的問題

百度可以調整自己的算法幫中小企業減少廣告成本嗎?當然可以的,提高屏蔽IP的數量上限,減少惡意點擊扣費;提高否定關鍵詞的數量上限,減少無效點擊(有點擊無諮詢),這些都是包括百度在內的競價排名服務提供商可以解決的。問題是百度連自己的外賣業務都不願意推出算法幫客戶省錢,又有什麼動力願意在競價排名上去幫廣告客戶省錢呢?中小企業就不要指望百度將它的燒錢算法改為省錢算法了,能指望的是百度儘快恢復它的廣告位數量。

由於在當今的中國互聯網上,黑百度在某種程度上是網民的政治正確,大量的網民看到百度上莆田醫療的競價排名廣告被限制而紛紛叫好,卻忘記了百度的那些客戶中,也有大量像軟捷科技這樣辛辛苦苦碼代碼,賺點良心錢的IT企業,由於他們的廣告和莆田系醫療的廣告在同一條船上,於是同樣受到了波及。大量從事競價推廣的人員由於使盡渾身解數也沒法降低公司的推廣成本,面臨被炒,辭職和改行。

在大家看到中小企業日子艱難,製造行業大批大批地倒閉,又有幾人注意到最近幾年中小企業的破產倒閉,是因為百度的廣告位變少了。作為一家體量如此巨大的公司,不僅很難保證不出事,而且完全沒法避免波及其它公司。

在不影響用戶搜索體驗的情況下,百度搜索結果頁的廣告位是否還能增加一些?小編竊以為是可以的,畢竟百度搜索結果頁面的右邊欄目空著也是空著,在右側多增加幾個廣告位並不影響網民的搜索體驗,且並不違反廣告法。但是基於上頭為百度套上的廣告位佔比不得超過30%的緊箍,則要看百度是否能夠打破,而在這件事上,百度的人工智能算法顯然是無能為力的!

本文出自今日頭條作者app開發公司軟捷科技(微信:rjgroup006),未經同意不得轉載


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