体验式学习、个性化方式以及赋能员工是弥合技能缺口的最佳途径
埃森哲最新研究发现，教育和企业培训的不足正为数字技术推动经济增长带来挑战。埃森哲针对全球14个主要经济体的研究表明，通过积极弥补技能缺口，包括中国在内的各经济体将能释放经济增长潜力。否则未来十年，这些国家可能错失的国内生产总值增长部分将高达11.5万亿美元。
埃森哲联合G20青年企业家联盟（G20 YEA）推出《职业学习亟待革新》报告，通过开创性的分析方法，帮助企业评估未来员工团队并相应制定技能战略。报告研究了智能技术将如何改变工作的各个方面，并指出教育和企业培训需要在三大领域展开行动，才能更有效地培养未来所需的各项新能力。报告指出，对于几乎所有的工作角色而言，复杂推理的能力、创造能力、社会情商和感知能力将变得越来越重要。随着智能技术的应用，这些能力的重要性将进一步提高。报告建议从如下三方面入手，应对技能挑战：
- 加快推广体验式学习：企业需要采取一系列方法，包括面向董事会成员的设计思维普及、针对偏技术岗位的模拟培训工具、在职培训及导师计划等。学校则应积极开展项目式、团队式的学习活动。同时，虚拟现实和人工智能（AI）等新技术能够使学习过程更生动，更具互动性和个性化。
- 关注焦点从组织转向个人：学校教育和企业培训的目标应为激励个人拓展更广泛的能力，而非仅仅通过特定课程培养出一定数量的毕业生，并且需要聚焦于复杂推理、创造力、社会情商和感知能力等方面。
- 赋能弱势工作者：年长的员工、受教育程度较低的员工、从事体力劳动的员工、以及小型企业员工更容易有失业之虞，并且获得培训的机会也较少。需要有针对性的措施来指导这些人员的培训和职业发展，课程的设置也应当更加模块化和灵活。新的培训模式应当鼓励终身学习，例如通过补助支持个人培训计划。
（美通社,2018年10月16日上海）
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