據觸電新聞10月10日報道，上海的孫先生在乘坐滴滴專車時，喝到了帶有尿液的水。孫先生表示，禮橙專車有專門提供給乘客的飲用水，當時口渴的他拿起扶手杯座上的水，喝了一口卻發現是尿，專車司機稱不清楚是怎麼回事。孫先生打算投訴時，司機說這會讓他失業，希望能拿錢私了。
對此，滴滴方面回應稱，經核實，司機因內急找不到廁所使用礦泉水瓶方便，並將瓶子放置在駕駛室中控臺，導致乘客誤飲，“對於乘客遭遇，我們感到萬分抱歉。”
滴滴方面表示，“10日下午，我們工作人員已陪同乘客前往醫院進行身體檢查。同時，我們也將盡快安排司機進行體檢，通過醫學手段明確乘客是否遭受健康損害。我們將持續跟進，為乘客提供力所能及的幫助以及健康保障。”
據悉，目前，司機因違背滴滴服務規則，已被平臺封禁。
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