投訴者情況
姓 名 徐先生
電 話182****地 址成都市email28****@qq.com
投訴類別網絡購物
投訴對象情況
投訴對象名稱 58同城 地 址成都
聯 系 人58同城客服電 話 4008589114
投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)
58同城推薦的裝修項目,合同工期 7月18---8月5號,再付了60%款項後(後面總付款26000付款比例87%),後面還是以各種理由拖延消極怠工,玩消失,說什麼太熱啊,各種奇葩理由拖延,由於此項目是58推薦過來的商家,期間不斷打電話給58投訴,比較狗血的是58的客服簡直就是擺設 ,每次都是說迴轉給相關部門給我回復,但是從來沒有人主動聯繫給我回復,而且每次打客服很多都是說客服忙,稍後會有專人客服回覆 簡直就是作死,完全就是擺設,不但不主動回覆處理,而且有時再打客服竟然讓在重複一遍問題,老子就想爆粗口罵人了,你每次客服接電話有投訴不登記的是吧,難怪沒有人趕緊處理,就是完全擺設的部門,我想問下姚總,這樣的客服要他幹嘛用,垃圾玩意,老子的活到現在都還沒有完工,你們就是這樣給我推薦人來做啊,投訴以後完全沒有給我問下有沒有解決問題,更別提後續跟進了,簡直是砸招牌自作死的節奏,不懂裝修,看看土巴兔什麼模式,你們搞得這是什麼玩意,希望58及時派專人給我跟進好我反饋的問題,不要在養一推無用的客服了,這樣換成機器人都比58人工客服強,此處省略一萬字…………
現有證據 合同,打款證明,聊天記錄,
投訴請求 及時跟進處理,讓商家退款,及時把這個商家賬戶做封號處理,讓商家最快速度完工,
你的投訴已在四川消費網首頁“公開和解”欄目公開,投訴及被投訴雙方均可發表意見,力爭儘快達成和解。
中國消費者報四川記者站
四川消費網(www.315sc.org)
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱:[email protected]
微信公眾號(四川消費網scxfw315)
閱讀更多 四川消費網 的文章