索尼公司創始人的企業經營七法

盛田昭夫被稱為“日本的愛迪生”,是日本家用電器發明與生產大王,日本索尼公司的創始人。盛田昭夫從二戰時的一名海軍技術官創立了企業,把當時僅有20人的小作坊發展成為擁有10萬職工,年銷售額400億美元的企業帝國,使“Sony”響遍世界。

索尼公司創始人的企業經營七法

盛田昭夫是怎樣走過創業道路的呢?筆者從盛田昭夫的自傳中,總結出索尼公司經營秘訣七法,供大家借鑑。

1 每個職工都是大家庭的成員

盛田昭夫認為:對日本最卓越的企業而言,成功並沒有什麼不傳之秘,沒有一種理論,計劃或政府的政策可以使企業成功,唯一真正的關鍵只有一個,那就是“人”。以“人”為本的管理,不但需要發自真誠的貫徹決心,也需要極大的魅力才能執行。

盛田昭夫認為,不管你個人多麼優秀,多麼成功,多麼精神抑或多麼能幹,你的企業及未來都繫於你聘僱的員工身上。

索尼公司創始人的企業經營七法

2 向新人演講

作為索尼公司的總裁,盛田昭夫堅持每年向新進的大專畢業生髮表演講,盛田昭夫對他們說:“首先,你們應該瞭解學校與企業的不同,在學校時,是你付學費給學校,但現在是企業付學費給你。在你學習工作上的一點一滴以適應新環境時,你是企業的一個負擔,一個包袱。

第二,如果你在學校裡表現不錯,考了100分,但你在考卷上什麼都不寫,就會得零分。但是如果你在工作上犯了錯誤,那就不是一個簡單的0分可以打發,而會是一個負分,可能會對公司造成傷害。

索尼公司創始人的企業經營七法

盛田昭夫說:沒有人能重活一次,本來這二三十年將是年輕人生命中的黃金時期,每個人只擁有一次。當你30年後離開我們公司,或是離開這個世界時,我不希望你後悔把最寶貴的歲月花費在這裡,那將是悲劇。所以,在未來的幾個月裡,你們最重要的事就是決定自己是否喜歡在這裡工作,快樂必須由你自己去創造。

3 平等的勞資關係

盛田昭夫說:在日本人的勞工關係裡,有一種他處罕見的平等作風,在索尼公司裡,白領與籃領階級罕有區別。如果某人是一名成功的勞工領袖,我們就希望他能加入管理階層。

管理不是獨裁,索尼在招聘人員時,一直在尋找具備這些特質而有能力的人,並淘汰缺乏足夠學識,無法勝任或是職業取向過於短視的人。

索尼公司創始人的企業經營七法

盛田昭夫認為,企業家一旦用了這個人,就必須視他為同事或幫手,決非賺錢的工具。經營者固然要時時將股東的利潤放在心上,但是也必然考慮員工或同事,他必須回報這些幫助他經營企業的人,只要員工工作一天,就要為個人及改善最大的福祉盡心盡力,員工才是企業最重要的人。

4 互敬,互重,選擇合適崗位

日本公司的管理方式縱有不同,基本上都是建築在互敬互重的精神上。公司不是屬於少數管理者,而是屬於全體員工的。高級主管有責任領導企業並關心部屬。

盛田昭夫說:我們有一項政策,那就是不論我們在何處,只要是我們員工,就是索尼大家庭的一份子,大家的同事。即使是小組長,也應仔細觀察各個組員的臉孔,如果有人看起來不對勁,小組長就會設法瞭解他是否病了,或是有什麼問題。不開心或是有心事,表現就不好。

一個人的工作性質或條件應該儘量適合他本人,公司各部門主管應該想辦法解決前述那不稱職的情況,並希望員工快樂,人人都能固守工作崗位,積極工作。

盛田昭夫在索尼公司和一個下級主管吃飯時,瞭解到一位小夥子心神不寧,後來瞭解到,這個小夥子的上級是個草包,然而他所做的或建議的每一件事情都必須由他決定。小夥子因此對他在索尼公司的前途感到失望。

這對盛田昭夫不啻是當頭棒喝,於是在公司內部開始發行一份公司週刊,並在上面刊載各單位部門現有的職位空缺。這樣一來,許多員工都可以悄悄試探公司內部其他可能的工作機會,試著讓員工能夠每兩年一次調動到相關或新的工作單位,而且必須及早為那些衝勁大而躍躍欲試的員工提供機會,讓他們藉著內部的調動,找到適合自己的工作。

盛田昭夫認為,這樣做有雙重好處:一來員工通常可以找到更滿意的工作,同時,人事部門也可以因屬下紛紛求動,而測出管理上的潛伏問題。管理者從傾聽員工心聲中學到許多,畢竟不是隻有管理者才有智慧的。

5 適才任用

索尼公司創始人的企業經營七法

在索尼公司裡,許多人為了急於找到一份工作,當上司機,打字員,守衛等低職位的人員,他們很可能適合更高級一點,更能體現個性的工作,如果員工對工作不滿足,就有權利去找一個感覺更愉快的工作,為什麼不去呢?如果他個人能夠選擇他自己要做的事,就會感到興奮,因為他爭取到自己要做的工作,就會賣力氣投入新工作,我們沒有理由不替員工安排適當的工作。

6 公開提出意見

在索尼公司裡,鼓勵大家公開提出意見,不同的意見越多越好,因為最後的結論必須更為高明。許多日本公司之所以喜歡使用“合作”或“共識”這樣的字眼,實在是因為他們不欣賞特立獨行的員工。

盛田昭夫擔任副總裁時與當時的董事長田島道治有過一次衝突。田島道治說:“盛田,你有意見相左,害得我們有時候還要為這些事吵架”。

盛田昭夫回答:“先生,如果你和我的意見完全一樣,我們倆就不需要呆在一個公司裡領兩份薪水了,你我之一應該辭職,就因為你我看法不一樣,公司犯錯誤的風險才會減少”。

7 索尼精神

什麼是索尼精神呢?“先鋒的路崎嶇而艱苦,但是索尼人永遠親密和諧地團結在一起”。

索尼公司創始人的企業經營七法

盛田昭夫認為:“人”是一切活動之本,所以他總是儘可能地認識公司的員工,拜訪每一個事業單位並親自和每位員工認識與接觸。有一天,盛田昭夫巡視下屬單位,主管問他願不願意照幾張相片留念,結果,一個小時內盛田昭夫和全體員工一一合影留念,並對這位主管說:“我很欣賞你的做法,你瞭解索尼人都是一家人的精神。

讓我們想想在線視頻。最近,我試著做焦糖醬,做法是從手機上找來的。在失敗兩次後,我趕緊去找相關視頻,最後在另外一個網站上找到了。其實在我原來登錄的網站本該有一個演示視頻,視頻由某個贊助商提供。

如果那樣就太好了,下次去商店時,我可能會更傾向於購買這個贊助商的產品,因為我也許會認為這是製作完美焦糖醬的唯一方式。雖然當時我並不在商店,也不打算買糖,但因為我需要的視頻並沒有在它該出現的時候出現,這可能會影響我的下次購買。

其實,我們參與內容的方式和我們購買的方式是完全不同的,但因為這些東西現在已經合併到一臺設備上,我們發現自己都在錯誤的地方尋找答案。


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