盒馬生鮮大家都知道是很正規的連鎖生鮮超市，我也買過好幾次，裡面的東西還算新鮮，特別是海鮮和蔬菜這一類。而且特別受年輕人的追捧。有時候沒時間去買，還可以通過網上下單的方式來解決。但這家超市卻陷入了食品安全問題的旋渦，這到底是怎麼回事呢？
在1818黃金眼上看到新聞，杭州的一個餘小姐在盒馬鮮生上下單買了一點菜，韭菜、雞蛋、荷蘭豆、雞胸肉等。但是吃完到了晚上9點多就開始不對勁了，沒力氣，站不動，癱倒在床上了。到了半夜開始腹痛難忍，懷疑自己是不是吃壞了東西。就在網上自己先查了查，其中毒韭菜的新聞引入眼簾，懷疑自己會不會是食物中毒。
餘小姐也去當地醫院檢查了，但是結果也沒有明確診斷她是食物中毒。但是餘小姐還是想弄清楚，於是又去買了一袋韭菜，觀察了一下，網上說韭菜很招蟲，但是這些韭菜長得很好，沒有蟲咬，應該是打了農藥了。對於餘小姐的這個認知，肯定很多人會不同意，很多人會覺得韭菜味道很刺激應該是不招蟲的。我家以前也種過韭菜，韭菜是很容易受蟲害的，只不過，是受泥土裡的韭蛆侵害比較厲害。所以很多農藥都是打在泥土裡的。不知道是不是所有中韭菜的都是這樣。
於是餘小姐叫上媒體的介入，河馬先生的工作人員拿著韭菜配餘小姐去做檢驗。經過初檢和複檢的2輪檢驗，其中有一項腐黴利不合格。比標準超了4倍多。這是一種低毒性農藥。長期食用此濃度超標的蔬菜，的確會影響身體健康。
一開始很多網友都覺得餘小姐有點小題大做，醫生都檢查出來沒什麼，憑什麼懷疑是人家韭菜有問題。而且沒必要為了這麼點事情還搞這麼麻煩。後來檢查結果出來了，網友們就明白了，餘小姐的不適可能跟這個有一定聯繫，就算沒有，盒馬鮮生的菜也是有問題。
盒馬鮮生呢，雖然菜品出了點問題，也是敢於承認的，公關部也直言慚愧，並很真誠跟顧客道歉，不僅賠償醫藥費，也加倍賠償了2000元的韭菜錢。還立馬下架不合格產品，立即整改了。
雖然這還是一次食品安全問題，但是這次顧客用於維權，讓問題能引起更多人的關注，如果誰都一副算了，無所謂的樣子，食品安全何談進步？誰來監督？商家態度誠懇，行動快速到位，不能說百分百完全切斷食品安全問題，但至少發生問題時解決方法和態度是對的。這些行為都是值得被點讚的。而且因為盒馬鮮生的態度和處理方式，餘小姐還是選擇信任商家，最終餘小姐也表示會再次光顧盒馬鮮生，這樣的結果真是令人欣慰。
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