“主人主人，你终于来啦！”“快来选购吧，主人！”
听到这样萌的回答，你立马会想到三只松鼠。从五个人开始创业，短短六年，三只松鼠从0卖到160亿，先后四次获得资本青睐，毫无争议的成为了互联网食品第一品牌。
据资料显示，过去6年时间里，三只松鼠累计卖出了160亿元的零食。其中仅2016年，三只松鼠销售收入超过50亿元，盈利2.63亿元。2017年，更是实现了近70亿元的销售额，同比增长超过四成。
令人惊叹的成长速度，让其他品牌望尘莫及。三只松鼠究竟凭什么？
品牌成功秘诀
2012年，电商发展得如火如荼，互联网消费品开始走进大众。同年，三只松鼠创始人章燎原，创立坚果品牌三只松鼠。
彼时，国内市场上已经出现了很多口碑不错的零食品牌，来伊份、良品铺子、洽洽等，但这些品牌都以线下渠道为主，线上仍是一片湛蓝的海域，大有可为。在坚果业摸爬滚打了十多年的章燎原，顺势而为，将三只松鼠定位于“互联网坚果品牌”。
作为粗加工产品的坚果，溢价过高，同质化严重，氧化后产品折损率大，都是之前商超的常见问题。而三只松鼠搭乘上当时还处于流量红利期的电商，让坚果类产品以更低价格、更高的品质服务于消费者。
2017-2018年三大品牌全网销售额对比
2012年首个“双十一”，三只松鼠单日销售额突破766万元，2013年1月份单月业绩突破2000万元。2014至2017年三只松鼠连续4年天猫成交额排名“零食/坚果/特产”品类第1，百草味、良品铺子紧跟其后，一举跃居坚果行业全网第一。
章燎原认为，用户上网购物，不仅因为方便、便宜，还有情感上的需求。所以，三只松鼠不以买卖功能为先导，而是以服务主人的心态，和消费者建立起情感连接。像是三只松鼠的产品包装，视觉上就呈现出撒娇、卖萌的情感主张，随包裹附赠的开箱神器、湿纸巾、密封夹等小玩意，不断在细节上超出用户期待。
同时，三只松鼠不仅利用满减大优惠等促销手段，还力推消费升级品类碧根果，引爆其他品类，打造云生产线和云中央评估系统，做产品的转型升级，都为三只松鼠称霸坚果界奠定了坚实基础。
不一样的营销策略
章燎原曾说：“未来，所有的商业都将被互联网化，所有的品牌都将走向人格化，所有的消费者都将娱乐化。”
三只松鼠以可爱、萌的松鼠形象赋予了品牌人格化，实现了更加个性化与消费者沟通。使顾客成为主人，客服可以撒娇、卖萌，品牌不再是高高在上，而是亲切、真实、体验感强。拉近了品牌和消费者距离，形成特色化的“萌”文化，深入人心。
发展过程中，三只松鼠逐步将品牌IP化，投资动漫和电影，再推出公仔类等商业产品。它认为情感连接并不能单纯依赖细节，只有一个故事情节贯穿于整个购物体验，才能立体地展现出三只松鼠的 IP 形象。
比如，通过讲故事将简单粗暴的购物体验变得更加精致，在线下体验店提供 “水+轻食”的餐饮区，旁边放置大树、木屋等森林元素。全方位延伸消费场景，从细节出发，不断制造惊喜，为顾客带来超预期体验。
电视剧《欢乐颂》中，三只松鼠以零食形象出现
近几年，三只松鼠还着重于影视剧的广告投放。像是《欢乐颂》、《好先生》电视剧中，都有三只松鼠的身影，要么以零食出现，要么以玩具公仔、抱枕、潮牌服装等形象出现。与其他硬广告相比，这样的传播效果更好，会随着电视剧的热播，起到很好的吸睛效果。另外，三只松鼠打造同名动画《三只松鼠》，已获得将近5亿次的播放量，足见其火爆程度。
未来，三只松鼠立志做有深度而非广度的营销，比如动漫、产品周边都属于副业，出发点还是为了不断完善主业。
着眼线下布局
众所周知，线上流量枯竭，许多线上品牌开始谋求线下开店，三只松鼠也加入到了这股大潮之中。
2016年三只松鼠开设线下体验店，如今已在线下开出30多家投食店，这一数字还在不停增加中，到现在每家线下投食店年销售额均超过800万元。 此外，三只松鼠和苏宁小店达成合作，在苏宁小店的线下门店设置专卖货架，大大缩减了获客成本。
而阿里零售通，是三只松鼠线下布局的另一个巨头，将会覆盖更广的消费人群。今年6月，三只松鼠正式上线阿里零售通平台，上线当天累计17000多家小店下单，单日销售额突破450万元。
数据显示，零食坚果品类电商销售仅仅占了15%左右，85%的巨大市场空间是在线下端。因为休闲零食冲动性、随意性的消费属性，使线上消费的频次远远低于线下。
三只松鼠布局线下分销，能很好解决过度依赖线上的诟病，有助于品牌元素和情感立体化，通过体验，起到沟通线上线下、连接消费者和品牌的作用。随着三只松鼠线下布局不断扩张，未来的业绩增长空间将非常巨大。//////////
尽管过去的六年多时间，三只松鼠可以用传奇来形容，但在互联网时代下，稍不留神就此没落的悲剧一直上演。庆幸的是，三只松鼠的危机意识一直都在。
《三只松鼠推出了新品坚果饮料，你会喝吗？》来源：首席品牌家
《为什么品牌IP化是三只松鼠的未来？》来源：未来大脑2018
《三只松鼠：从电商到“店商”！》来源：零售商业评论
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