9月8日下午，市委、市政府召開全市網上信訪工作部署推進會。市委常委、政法委書記陳寅，市委常委、市委秘書長諸葛宇傑，副市長時光輝出席會議並分別講話。市委、市政府副秘書長，市委政法委副書記趙奇主持會議。
陳寅指出，網上信訪工作是順應人民群眾新期待的創新舉措，是加強和改進社會治理的重要載體。要不斷深化思想認識，切實加大網上信訪工作力度，在瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心等方面更好地發揮職責作用。陳寅要求，要有效推動工作責任落地，“網上”強化業務規範，“網下”推動矛盾化解，把網上信訪平臺打造成網上“群眾之家”。要切實抓好網上信訪信息化建設，加強信訪信息系統深度應用和優化完善，推動網上信訪業務智能化升級，牢牢把握工作主動，將網上信訪工作不斷推向深入。
諸葛宇傑指出，當前網絡已經成為群眾表達意願、提出訴求的重要途徑，網上信訪工作前景廣闊。要堅持“網上”“網下”一樣重視, 走好新時代網絡群眾路線,架好網絡兩端“連心橋”，畫好網上網下“同心圓”；要堅持“網上”“網下”一樣打造，優化信息系統，完善辦理規則，提高工作質量；要堅持“網上”“網下”及時結合, 網上察民情，網下解民憂，確保網上信訪工作紮實推進、創新發展。
時光輝要求，要暢通網上信訪渠道，轉送交辦要“準”、解決問題要“快”，處理結果要“明”，及時高效回應群眾訴求；要做好網上建議徵集，在“徵”和“集”上下功夫，在“研”和“化”上做文章，把群眾智慧轉換為黨和政府改進工作的有效資源；要加強組織領導，在系統建設、宣傳引導、幹部培養等方面加大力度，確保網上信訪工作實效。
市信訪辦主任王劍華傳達了全國網上信訪工作推進會精神，總結了近年來本市網上信訪工作，並通報了有關情況。浦東新區、松江區、市交通委等3家單位作了交流發言。各區、各相關部門分管領導及信訪部門負責同志100餘人參加會議。
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