针对近日在印尼龙目岛发生的地震，中青旅遨游网非常关注在印尼游客、游客、领队和工作人员的人身安全，并为游客提供力所能及的安全保障和必要帮助。
印尼是中国游客喜爱的旅游目的地，巴厘岛也常年位居中国公民最喜爱旅游目的地前十名。中青旅遨游网第一时间取得巴厘省旅游局对本次地震的官方声明，声明中表示，“巴厘岛 Ngurah Rai国际机场按正常方式运营。虽然轻微损坏，但主要基础设施，包括跑道、滑行道和停机坪，仍然完好无损。没有游客受到地震的影响。官方还在继续监测地震造成的损害。请游客和居民保持冷静、不要惊慌，巴厘岛对游客来说仍然是安全的。”
地震发生后，中青旅遨游网第一时间要求各地分子公司排查确认游客安全情况。根据反馈的信息，中青旅遨游网所有在印尼的游客生命及财产均安全无恙，部分客人已处返航或在返航过程中。中青旅遨游将持续、密切关注事件进展，按照既定工作预案，做好在当地客人的安抚和必要的物品供应，为游客提供力所能及的安全保障和必要帮助。希望身在异国他乡的游客，能够感受到祖国的温暖，能够感受到“用心陪着你”不仅是中青旅遨游网的宣传口号，而是实质的行动和社会责任。
中青旅遨游网同时提示，银联卡（卡号以62开头）持卡人若在旅行期间发生遗失银联卡的情况，可申请银联卡紧急现金服务。持卡人可拨打国内发卡行客服热线或银联客服热线进行申请，随后前往紧急现金受理网点领取现金。紧急现金支援最快可在当天完成（视发卡银行授权与服务网点实际情况而定，具体服务适用范围以发卡银行为准）。
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