前日19時50分，始興消防中隊接到110報警稱：始興縣頓崗鎮七北村兩位老人上山採藥失聯，中隊接到報警後，立即出動2輛消防車10名指戰員前往處置。
20時20分，救援官兵抵達頓崗鎮七北山腳下，指揮員瞭解兩位老人失聯時間，以及入山地點。掌握情況後，消防聯合派出所民警、森林消防、當地居民分成七個搜救救援小組，部署救援任務後，救援官兵攜帶救援器材、乾糧、飲用水等物質徒步上山展開救援行動。
搜救途中。
因手機在山裡無信號，只能通過呼喊，另一方面由於天黑路險，山路凹凸不平，加之上山路途又有小溪，特別是有些石頭上還長滿青苔，給搜救工作帶來了極大困難，為了安全起見，救援官兵一個跟在一個背後，小心翼翼往上攀爬。，在此種極度小心的情況下，搜救人員不時的有人跌倒，險些滾下山，救援隊伍經過近8個小時的搜救，終於在馬市鎮山口水庫附近找到兩名迷路老人，當時他們情緒非常激動，經過觀察和詢問身體無大礙後，救援官兵給他們礦泉水補充體力，然後在前後引路將他們安全護送下山。此時救援人員經過近8個小時的山路搜救，體力已經透支，無法原路返回，於是選擇最近的山路下山，並聯系當地馬市鎮政府安排船隻沿水路返回頓崗鎮七北山，於昨日凌晨3時安全地把兩位老人送回家。
搜救成功與老人談話。
消防官兵提醒廣大村民，上山採藥一定要確保自身安全，遇到困難一定要第一時間報警，遇到山上沒有手機信號的情況要尋找高處接收信號。
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