鰷魚效應:身教比言教更具說服力

德國動物學家霍斯特。

鰷魚效應:身教比言教更具說服力

德國動物學家霍斯特發現了這個有趣的現象,他做了一個試驗:將一隻較為強健的鰷魚腦後控制行為的部分割除後,此魚便失去自制力,行動也發生紊亂,但是其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨,整個鰷魚群行動都發生了紊亂,失去了抵抗外侵的能力。這就是我們在企業管理中經常提到的“鰷魚效應”。

鰷魚的首領行動紊亂導致整個鰷魚群行動紊亂。同樣,在一個企業或者組織中,只要管理者出現問題,那麼整個企業或者組織也就不可避免地會出現問題。

下屬覺得最沒勁的事,是他們跟著一位最差勁的領導。領導者要做下屬的表率,以身作則,帶動下屬成長。管理者就是一個企業的核心脊樑,必須為企業的發展承擔責任。

鰷魚效應:身教比言教更具說服力

身教是最好的示範

美國行政管理學家切克•威爾遜提出:如果部下得知有一位領導在場負責解決困難時,他們會因此信心倍增。因此說:身教重於言教。

1944年日本戰敗後,松下公司面臨極大的困境。為了渡過難關,松下幸之助要求全體員工振作精神,不遲到,不請假。然而有一天,松下幸之助本人卻遲到了10分鐘,原因是他的司機疏忽大意晚接了他10分鐘。

他認為必須嚴厲處理此事。首先他以不忠於職守為理由,給司機減薪處分。其直接主管、間接主管也因監督不力受到處分,為此共處分了8個人。

松下幸之助認為對此事負最後責任的,是作為最高領導的社長——他自己。於是他對自己實行了最重的處罰,扣發全月的薪金。

僅僅遲到10分鐘就處理了這麼多人,甚至包括企業的最高管理者自己。此事深刻教育了松下公司的員工,在日本企業界也引起了很大振動。

毛澤東說:“只有落後的領導,沒有落後的群眾。”這句話每一位管理者都應時刻牢記於心。在規定、制度、公約面前,人們是一律平等的。

從這個故事中我們看出:在企業管理中,身教不僅起到了導向和示範作用,而且還有凝聚人心、化解矛盾、鼓舞士氣和催人奮進的特殊功能。身教還是密切管理人員與員工的黏合劑。

管理人員的職位越高,身教影響力的涉及面越寬、越廣,管理人員只有自身過得硬,才能引起見賢思齊的廣泛思想共鳴,帶出過硬的團隊。而且,從某個或某些領導身上往往可以看到一個企業的前途與希望。因此,企業的管理者要當好表率作用。

以身作則最具說服力

前日本經聯會會長土光敏夫是一位地位崇高、受人尊敬的企業家。土光敏夫在1965年曾出任東芝電器社長。當時的東芝人才濟濟,但由於組織太龐大、層次過多、管理不善、員工鬆散,導致公司績效低下。

土光接掌之後,立刻提出了“一般員工要比以前多用三倍的腦,董事則要十倍,我本人則有過之而無不及”的口號,來重建東芝。他的口頭禪是“以身作則最具說服力”。他每天提早半小時上班,並空出上午七點半至八點半的一小時,歡迎員工與他一起動腦,共同來討論公司的問題。土光為了杜絕浪費,還藉著一次參觀的機會給東芝的董事上了一課。

有一天,東芝的一位董事想參觀一艘名叫“出光丸”的巨型油輪。由於土光已看過9次,所以事先說好由他帶路。那一天是假日,他們約好在“櫻木町”車站的門口會合。土光準時到達,董事乘公司的車隨後趕到。董事說:“社長先生,抱歉讓您等了。我看我們就搭您的車前往參觀吧!”董事以為土光也是乘公司的專車來的。土光面無表情地說:“我並沒乘公司的轎車,我們去搭電車吧!”董事當場愣住了,羞愧得無地自容。原來土光為了杜絕浪費,以身示範搭電車,給那位渾渾噩噩的董事上了一課。

這件事立刻傳遍了全公司,上上下下立刻心生警惕,不敢再隨意浪費公司的物品。由於土光以身作則點點滴滴的努力,東芝的情況逐漸好轉。

鰷魚效應:身教比言教更具說服力

身為一名管理者,要比員工付出加倍的努力和心血,以身示範,激勵士氣。言教不如身教,說一千道一萬不如以身示範,自己做到了才能去教育員工,以身立教、以行導行,用自己的習慣去引導員工要比單純的說教更具有效力。管理者的工作習慣和自我約束力,對員工有著十分重要的影響。如果管理者滿腔熱情,對工作盡職盡責,那麼在管理的過程中自然就會事半功倍。

魅力永遠勝於權力

曾經在一個報告會上有一位著名企業家說:“在現實世界裡,眾所皆知的一流管理者無一例外地都具有一種罕見的人格特質,他們處處展現出魅力領袖的風範。他們不但能激發下屬們的工作意願,又具有高超的溝通能力,能夠動之以情、曉之以理,渾身散發出熱情洋溢的力量。尤其重要的是,他帶領團隊屢創佳績,擁有一連串驕人的輝煌成就。運用獎賞力與強制力來領導,也許有效,但是如果你要提高自己的領導魅力、贏得眾人的尊重和喜愛,我建議你們要盡最大的努力以影響和爭取下屬的心。假如你們誰能做到這點,誰就能成為一位成功的管理者,而且也可能完成許多不可能完成的任務。”

一個人為什麼為他的主管或組織賣力工作?很重要的原因,就是因為他的主管所擁有個人魅力像磁鐵般征服了他的心,激勵他勇往直前。你可能會聽到一個下屬說:“你和他在一起呆上一分鐘,你就能感受到他渾身散發出來的光和熱。我之所以賣命努力,乃是因為他強大的魅力深深吸引我所致。”從領導效能的觀點來看,我們不得不承認:魅力遠勝過權力。優秀的領導才能,特別是個人的魅力或影響力,比他的職位高低和提供優越的薪資、福利重要得多,魅力才是真正促使他們發揮最大潛力、實現任何計劃和目標的魔杖。

多少年來,有關統御、領導的書籍和研究報告數以千計,討論的主題涉及組織領導、管理者行為、權力領導,可謂數量眾多,內容廣泛。這些重要的主題,都包含了許多不錯的構想。


分享到:


相關文章: