用戶爲什麼會卸載掉你的APP軟體?

關於“用戶為什麼會卸載APP”,我想這個問題是很多APP商家都很頭大的問題,也許你在想“我們的APP設計的這麼漂亮,而且功能也很全為什麼用戶要卸載呢”,想明確這個問題,你首先要知道日常生活中是什麼驅使你下載APP的呢?


用戶為什麼會卸載掉你的APP軟件?

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日常需求

解決痛點

好奇心

同行業學習

朋友推薦

顏值高

子產品……

用戶下載APP理由非常之多,但是為什麼終會卸載你的軟件呢?其實這還得了解影響APP使用的因素。

影響APP使用的因素大致可以從用戶需求問題、APP產品價值問題、用戶體驗問題這三個方面去分析。


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今天,恆泰博遠科技APP開發就從從視覺、交互、性能等方面來為大家解釋這個問題。

1、視覺體驗——長得醜

如今可是個“看臉”的時代,各行各業都是如此,大眾的眼睛是雪亮的,也是挑剔的,應及時拋棄舊設計,緊追設計潮流。

這裡也要涉及“印象效應”,印象是指在次接觸時在對方腦中能佔據主導位置,從而有著主導權優勢,所以有多重要請斟酌。

2、註冊登錄——流程繁瑣,要求複雜

登錄註冊流程這一塊非常重要,當用戶時剛接觸你的APP的時候,發現許多參考PC端的那一套,甚至直接整個流程搬過來,這種做法是非常不可取。

3、內容質量——內容質量太差

集中體現在資訊類、學習類產品中,這類產品的用戶群都是為了尋求知識或者樂趣而來。內置質量差,留不住用戶,互聯網創業者建議多思考如何讓用戶產出內容。

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4、交互體驗——難學習、難理解

有些APP產品真的慘不忍睹,巴不得把所有功能都實現,巴不得把市面上所有優秀的產品的功能點都抄過來,其結果會導致產品內容複雜,產品邏輯紊亂,終用戶可能會因為太難上手而拋棄產品。

產品的核心是要想辦法如何讓用戶獲得享受,而非讓用戶學習,易用性也是ios設計原則中的一點。

5、性能體驗——跑流量、耗電快、佔內存、不流暢

QQ為滿足不同人群需求,也相應推出了QQ國際版、TIM等軟件,微博也為了照顧部分用戶,推出微博國際版,側面緩解了手機內存壓力的用戶,贏得不少讚賞。


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那些耗電快、佔內存的APP用戶當然會卸載掉敬而遠之。

6、提示消息——推送消息/廣告過多,更新過頻

推送通知要對用戶有用(大熱點、大更新、大幹貨),其次不可以過頻,比如版本迭代,產品經理更應該把控好產品迭代週期,儘量避免頻頻更新,但是卻沒有什麼亮點。

用戶無法忍受的是無法關閉的廣告,影響視覺體驗,更影響操作行為,所以要慎重。

7、用戶反饋——心聲無法得到回應

能及時聽取用戶反饋,既能幫助完善產品體驗,又能優化品牌形象。如果不能及時解決用戶問題,用戶體驗就大打折扣。


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8、隱私安全

前幾年非常火的H5活動頁,許多活動都會要求讀取用戶的頭像與信息數據,還有的需要讀取用戶地理位置,填寫用戶電話號碼甚至是身份證信息,這就涉及到用戶的隱私安全問題。

比如,你的產品是一款修圖產品,卻想要讀取用戶的地理位置,那麼絕大部分用戶會反感。

現在的用戶群體對於互聯網的敏銳度越來越高,不合理地要求可能會導致用戶對產品失望。


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很多時候產品從起步之後就開始變味,商業手段氾濫,不考慮用戶的產品體驗,商業目的太重的產品註定失敗。從產品上線到實現商業價值是一個漫長的路,一路上產品與用戶是息息相關。

用戶為什麼會卸載你的APP?其實無非就是你的產品拋棄了用戶。 作為專業的APP定製開發企業,恆泰博遠認為商家企業需要定製開發專屬自己的APP,定製開發APP需要遵循以上8點,相信你的用戶不會再輕易卸載你的APP嘍!


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