朋友說，是虧是福？
由李易峰、周冬雨主演的《動物世界》不知道大家看了沒有？鄭開司在被朋友出賣一次後，他選擇給“人性”一次機會，他願意吃這個虧。可最後捨身救了2個朋友卻再一次遭到背叛，就是為了那幾百萬的美金。
我們總以為他第一次吃了虧之後，會換來情比金堅的兄弟情。可社會是現實的，是殘酷的，他還是被無情的拋棄了。在利益面前的人啊，就像是是戴著面具的小丑，令人難以琢磨。就像電影的名字一樣，人，不過是會行走的動物。
書本里常說吃虧是福，以先舍後得，甚至只為付出、不求回報的思維方式開始做事，最終的結果是收穫滿滿。
但現實生活中呢？往往適得其反。吃虧大致可分為兩種情況：
第一種：你有能力，你洞察情況。但你主動去吃這個虧，心甘情願，為了是更長遠的打算，先舍後得。
第二種：是由於你個人能力的匱乏，不得不吃這個啞巴虧，你別無選擇。
其實很多時候的吃虧，都是屬於第二種，而我們又常常不願直面自己的不足。與其用一句“吃虧是福”來掩飾自己能力的不足，不如提升自己更實在。
抱著今年要在營銷方面突破自己的目標開始讀《銷售攻心術》，書中認為：一個成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家，所以每一個銷售人員都應該端正自己的心態，瞭解客戶的心態，運用合適的心理學技巧，從而達到成交的目的。
一、 銷售人員應該端正自己的心態
心態決定命運，銷售工作本身就富有挑戰性，是對銷售人員心理素質的全面考驗，很多人認為銷售就是厚著臉皮，低三下四地求著別人買自己的東西，實際上在銷售行業最忌諱的就是在客戶面前卑躬屈膝，唯唯諾諾。
如果你連自己的看不起自己，別人有怎會看得起你，你對自己都沒有信心，別人又怎麼可能對你銷售的產品有信心呢？
所以說作為一名銷售人員，不管面對什麼樣的客戶，都不要認為銷售是一種丟面子的工作，應該保持不卑不亢的態度，至少應該與客戶平等相待，只有這樣才能從根本上贏得客戶。
二、 銷售人員應該瞭解客戶的心理
俗話說：知己知彼，百戰不殆。銷售人員在推銷過程中，應該充分了解客戶的購買心理，是促成生意的重要因素。
在銷售的過程中，客戶認為自己本來就是上帝，渴望得到銷售人員的重視，因此作為銷售人員，應該明白是客戶為你創造了利潤，客戶就是上帝，你要想客戶把一擲千金的勁頭都用在你身上，你就要把客戶當成上帝一樣對待。
客戶需要得到適合自己的，能給自己帶來實惠的產品和服務，銷售人員應該認真聽取客戶的需求，真誠地為客戶考慮，讓客戶感受到你在為他著想，客戶才會和你達成交易，甚至和你建立長期的夥伴關係，實現彼此的“雙贏”。
三、 銷售人員應該掌握的心理學技巧
有很多有名的心理學效應，如果運用得當，可以得到很好的效果。
焦點效應：把客戶的姓名記在心裡，讓每一位客戶都覺得自己受到了關注，得到了尊重
權威效應：人都喜歡認同明星、權威人士的意見，所以很多產品喜歡讓明星代言，明星的粉絲往往會購買偶像代言的產品。
稀缺效應：物以稀為貴，很多商家會採用限量促銷的方式，給人們現在不買就買不上了的感覺，可以在短期內達到很好的效果
蠶食效應：一次性給客戶灌輸太多的東西很難讓客戶接受，很多銷售者先從一個切入點開始推銷，等客戶接受之後再逐漸給他推銷相應的配套產品或服務，往往容易被接受。
在直面營銷過程中我們經常會遇到被客戶拒絕的情況，這時候不要氣餒，可以將客戶的拒絕視為成交機會。
作為一名專業的銷售人員，應該明白：在拒絕的背後蘊藏著無限的商機，有拒絕才有銷售，找到客戶拒絕你的理由，然後將理由排除，化拒絕為接受，化危機為轉機，這是一個優秀銷售人員必備的素質。
不瞭解客戶的心理，做生意肯定要吃虧的（下篇）
客戶的心理需求是什麼？
教你瞭解客戶心理潛規則。
成功的道路永遠不是一帆風順的。
不經風雨的磨鍊，怎麼才能走上鋪滿鮮花的康莊大道？
路在腳下。
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