一位電動車維修師傅的內心獨白

電動車維修是一項技術工作,不要說我們是幹苦力的,熟練的修理技術匯聚了大量的時間精力和汗水,一個故障的存在,一項技術的攻克,不是你看似簡單就簡單的,中間的“治療”經驗短時間你參透不了,也不要汙衊一個憑自己“手藝”打天下的任何人。雖說電動車維修是技術工作,可是市場中有些維修工卻……

1.狂打價格戰,與“對門”死磕到底

一條街有好多家修理電動車的,比如一個充電器你賣四十包一年,聽說對面賣三十五也包一年,你火氣大脹,我三十包一年,賣,過兩天對面三十包兩年……就這樣價格越拉越低,乾的越來越消極,最後打不倒同行,氣的自己難受,售後越來越多,掙個五塊十塊錢,容易嗎?任性的價格低價拼殺得到了什麼?就為了“打死”對門嗎?反過來想想值得嗎?

2.缺乏定性,沒有底氣,價格抱不住。

現在的顧客為了省錢,換個電池要跑好多家,比價格,看看誰便宜換誰的,他們“添油加醋”把其他家報的價格在拉低幾十塊錢來“誘惑”你,如果你沒底氣恰恰就上當了,你會覺得這樣還能掙十塊二十,他能幹,我為啥不能幹?換!可是你想過沒有?在電動車維修中換電池應該是有最大利潤的,投資大,承擔售後問題,舊電池跌價風險……在焊接電池,換換線,整整其他部件,你覺得還能掙到二十嗎?

即使價格再低,顧客也不會買你的賬,還會覺得你掙他好多錢,一旦出現問題會責怪你電池冒牌貨,翻新的,讓你有委屈肚裡咽,然後在拆開電池,去代理那檢測,再去安裝,你會懊惱當初掙二十的利潤“難”嗎?為了更好的服務,確保理性應有的利潤來服務,是對消費者有利的保障,有些時候我們缺少一點底氣而已,堅定價格,少了不換,走了,不後悔!也不低價換!因為我的存在,需要利潤支撐更好的服務於你,共同互惠互利。

3.修車求輛不求質,低價格修理多修多掙

修理電動車門檻低,隨便幾個配件都可以進行維修,修理自行車的,修理摩托車的,修理家電的,修理拉鍊拉鎖的,配鑰匙補鞋的……都弄點電動車配件,打著“修理電動車”的字樣進行維修,價格往往很低。

他們覺得反正我會修點,帶著修理電動車,便宜點,多項收入,而附近專業修理的看著他們便宜,他們也低價,會覺得低價修理的多也一樣掙到錢,可是,勞累一天修理幾十輛電動車,去了成本,除了賺到少許利潤外,還賺到了“疲憊不堪”,腰痠腿疼不想動!

4.在別處換的新輪胎讓我緊車閘,我不幹!

第四:在別處換的新輪胎讓我緊車閘,我不幹!有的顧客輪胎壞在半路,在半路換了新輪胎,覺得車閘沒調好,找到你,你一看嶄新的輪胎沒在你那換就很不開心,找你調試剎車你不幹,還語氣強硬!顧客在哪裡修車是顧客的選擇權,況且車胎在半路壞了那麼遠不能推這來吧,有生意為啥要推走不幹呢?他換胎不專業沒有調試好剎車,我可以,收取費用合情合理!別吹鬍子瞪眼,說不幹!

5.三包配件到期了,過來我在給你換一次

電池,充電器,電機,控制器是電動車的四大主件,為了確保質量廠家都有三包,有些修理工為了鑽空子為了留住顧客,三包件快到期了沒有產品質量問題就讓顧客過來免費更換,這行為玷汙了你的生意更踐踏了你的心,廠家生產出產品也是不容易,你的一句話,免費換一次,你知道有多少工人費多少時間來組成成品嗎?況且質量沒有問題你硬生生的給免費換,你這是在“耍流氓”!

6.小故障不收費,顧客當應該,你當習慣

現在修理工為了讓顧客成為回頭客,小故障從不收費,比如打個氣,上點油,借個紮帶,用膠粘粘,配個絲,緊個閘,擰個絲,配個簧……等等,一次不收費,兩次不收費,顧客漸漸覺得這小活全是免費,你覺得已習慣,你想想如果一天有那麼幾個,煩不煩?

免費為他們服務不說,還搭東西,你覺得這是小故障,為了拉他個回頭客,別鬧了,現在利潤透明化,你覺得你的便宜,他們覺得還有比你更便宜的地,你覺得能拉回他嗎?別傻了,在小的東西也是花錢買的,收取費用理所當然,不要讓免費成了你的習慣和他的應該,生活不易!

7.詆譭同行,背後說配的配件低劣

我們都是一群電動車維修工,在市場生存著都不容易,我們團結不了也不要敵對,顧客在別處換的配件去你那不要評價好與壞,報自己的價格就行,不要詆譭!這樣你得不到好處,請和睦踏踏實實維修,也給別人留點出路!

請不要讓同行成仇家,為什麼我們不能一起商量下如何賺錢?統一價格呢?為什麼我們不能互學經驗一起進步呢?我們在電動車維修業艱難行走著,就不要互相傷害了,報團取暖,越來越暖。

停止價格戰,人心不渙散,技術高處站,利潤來呈現,高高興興把活幹,舒舒服服把錢賺,電車維修是好漢!


分享到:


相關文章: