9月26日上午10:46分，國網懷仁市供電公司調度分中心接到通知，城南站親和線 、城建線、 懷義I回線 、仁人線保護動作掉閘，造成部分小區停電故障。
接到故障搶修電話通知後，懷仁市供電公司應急指揮中心迅疾做出響應 ，派出應急基幹分隊：配電運檢一班和配電運檢二班兩個班組，攜帶搶修工器具趕往故障地點，組織開展搶修工作。
懷仁市供電公司經理譚俊偉及生產副經理王永峰也在第一時間趕赴城南站，指揮搶修工作。 由於電纜溝道內情況複雜，必須先進行通風和有害氣體測試。在做好必要的安全措施，確保工作人員作業安全的情況下方可開展搶修工作。 經過測試與查找，故障原因是電纜終端接頭擊穿。
在確認了故障原因後他們迅速準備搶修材料，展開搶修工作，與此同時，配槍指揮中心也在緊張有序、有條不紊的與用戶進行溝通、解釋，告知用戶停電原因，各臺區經理也積極與用戶溝通，通過電話、微信等多渠道及時跟進搶修工作進度，避免投訴事件的發生。 經過緊張有序的工作，一條條線路逐步恢復了正常供電。
14:06分，城南站10KV41812城建線試送成功。
20：36分，城南站10KV40811親和線、40822仁人線試送成功 ......到此時，三條線路全部恢復了送電。
一條條線路成功的送出了電流，一家家窗戶透出了溫暖柔和的光亮，如同深藍夜幕下閃爍的點點星光，所有參加搶修的工作人員臉上露出了寬慰的笑容。
顧不上擦拭臉上的汙跡，他們做著最後的收尾工作。從接到故障搶修通知到搶修工作的圓滿完成，近10個小時過去了。連續的工作中，沒有人停下來喝上一口水，沒有人顧得上吃一口飯。
當筆者問他們為什麼不休息一下吃點東西喝口水再工作呢？負責搶修工作的賈智勇和王文彪二位班長笑了，他們不約而同的說，：“這已經是我們的工作常態啦，每當有故障搶修工作的時候大家都是這樣的，因為故障就是命令，儘可能的縮短搶修時間就是命令。在每一個‘命令’面前，我們都是最好的執行者，你用電，我用心，歸根結底，就是為了能讓故障線路所帶用戶都儘早用上電，為了大家在這冷浸的秋夜裡儘快用上電力採暖設備，不受冷凍。誰讓我們是為人民服務的供電職工呢？”憨厚的笑容洋溢在他們疲憊的臉上……
記者：龐勇 通訊員：李海霞
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