她们说医患关系不是冰冷的、而是一种充满情感的相知!

我们崇拜那些在生死场上、无影灯下“刀光剑影”的主刀医生,同样敬仰身穿白衣,兢兢业业,默默无闻奉献着的模范。不记名利,甘于奉献,无微不至的照顾,毫不利己的精神品德总能给人留下难以忘怀的印象,她们的沉默付出撑起了患者治愈的信仰,鼓励着一个又一个患者走向康复的道路。

——题记

她们是陪伴患者最久的人。

她们是患者第一时间能想到的人。

她们是患者24小时可以联系到的人。

……

在我院有这样一群白衣天使,她们忙碌于不同诊室,奔走于不同科室,她们每天接待的患者可达上百人。

她们不仅能帮助患者解除身体上的疾病痛苦,还能够关心患者的处境,对患者的遭遇感同身受。

她们每天都在传递同样的符号——只有医护人员和患者成为一个命运共同体,才能更好地消灭疾病这一共同的敌人。她们就是我院“最美医助”!

她们说医患关系不是冰冷的、而是一种充满情感的相知!

·每天都会比同事早来15分钟是刘莹莹给自己定的要求,“15分钟可以提前做好诊室卫生清洁工作,对诊室办公用品、检查一次性用品等进行清理补充,这样才能给患者一个整洁的就诊环境,保证不耽误每一位患者的就诊时间。”

·“每天超额工作,休假不到全年天数的2%,因为医助承担更多的责任,左担主诊医生,右载患者,我们要尽全力协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作。”孙平说:“做了医助后,休息已经成为一种奢望!”

平均每天来院患者近百人,我们要做的就是尽量保证一对一接诊模式,带患者取药、缴费、做检查、做治疗,每天一楼、二楼、三楼上上下下也得百十来回,苏慧敏笑着说:“每天微信步数没下过前三名。”

·作为医助必须具备侦查员的素质,不仅要关注患者的诊疗效果,还要密切关注患者的情绪情感变化,医病更医心,是专业咨询、是心理老师,是交心朋友,其实信任不是凭空而来,是每一次需要我们都在。

她们说医患关系不是冰冷的、而是一种充满情感的相知!

·认真书写病历记录,延续上午没来及完成的工作。医院对病历记录质量要求非常高,所以严海英在书写病历时特别专注,她说:“她刚参加工作那会儿,一份病历记录最多的一次反复书写了12遍才达到《病历书写规范》要求,对病人负责就得这样!”

·急促的电话铃声响起,有一位住院病人亲属将电话打进诊室,询问病人护理方面的内容。孙嘉莉说:“诊室的电话每2分钟至少响一次,这边手头的工作又不能拉下,忙的时候真的是分身乏术!”

我院的“最美医助”用真心、真情、真行动告诉我们:医生和患者都不是生硬、冰冷的机器人,而是有血有肉的鲜活生命,她们在治疗过程搭建的是一条生命沟通的桥梁。

“每次来医院瞧病前,叶医助都会打电话给我,把治疗项目安排好好的,特别安心!”

“拿药、治疗、住院都有她们带着,在其他医院指定是晕头转向,在北大不会,这些医助全程帮着咱,放心的很。”

“我特别害怕的时候,她都会陪着我,还给我讲故事听,最喜欢医助姐姐了。”

“一有什么心理事就跟她们讲,我都觉得不好意思了,她们一点都不嫌麻烦。”

……

她们说医患关系不是冰冷的、而是一种充满情感的相知!

如何看待社会聚焦的医患关系?

医助用自己的尽职尽责和悉心照顾与患者建立了浓厚的情感关系,共同演绎了“相知多年,值得托付”的医患关系佳话。


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