夏日炎炎的七月，新組建的國家稅務總局北京市豐臺區稅務局圓滿度過了合併後的首個"蜜月期"。作為機構改革的前沿陣地，辦稅服務廳的新變化、新氣象、新作為備受關注，服務大廳的稅務幹部講覺悟、顧大局、講奉獻、勇擔當，紛紛施展新功夫，為納稅人提供了全新升級的辦稅體驗。
大徵期：再忙的徵期也遊刃有餘
7月徵期是緊隨省、市兩級新稅務機構掛牌和北京市網上稅務局上線運行後的首個徵期，也是同普通徵期相比，增添企業所得稅季度預繳、小規模納稅人增值稅申報、個人獨資企業和合夥企業季度預繳等集中申報的大徵期。在這個"特殊"的大徵期，上門辦稅的納稅人數量呈井噴式增長，僅豐臺區紀家廟綜合辦稅服務廳每天受理量就達2800多筆，遠高於以往。
"為推進機構改革順利進行，我局第一時間將原國稅和原地稅業務科學整合，編制過渡期辦稅服務廳關聯業務流程指引，確保首個大徵期平穩運行。"豐臺區稅務局徵收管理科相關負責人常文亮說道。
豐臺區紀家廟辦稅服務廳有關負責人王珊介紹："按照相關文件指示，我們從大廳實際情況出發，優化資源配置，推行原國稅、原地稅'統一叫號、統一流程、一份資料、一窗辦理'，實現'一人一機雙系統'，大大提高了辦稅效率。"
大徵期期間，主管局領導多次現場指揮，關鍵時刻啟動應急預案，抽調其他科室人員援助大廳；相關科室業務骨幹長期駐守，專治疑難雜症；值班所長衝鋒陷陣，及時響應納稅人的需求；窗口稅務幹部連續多日提供延時服務到晚上八點，下班後仍堅持互相學習業務，苦練系統操作。全局上下團結一心，枕戈待旦，盡最大的努力疏通辦稅擁堵，確保首個大徵期平穩度過。
小培訓：再難的業務也成竹在胸
"剛剛經歷大徵期，彷彿身體被掏空，但是一聽到培訓的消息，我感覺渾身又充滿了力量。"稅務幹部陳治華興奮地說道。"我們都非常渴望能夠有系統學習的機會，增長稅收知識，提高業務技能，更好地提升我們的服務水平。不僅如此，培訓還可以促進大家的交流，真正實現人合心合。"
為確保納稅服務質量有效提升，進一步增強辦稅服務廳幹部的綜合素質，更好地釋放機構改革紅利，結合合併後首個徵期遇到的突出問題，豐臺區稅務局於7月22日至7月31日分兩批對辦稅服務廳幹部進行了培訓。
本次培訓班課程安排合理緊湊，涵蓋主要稅收業務、發票業務、徵管流程、納服規範、廉政建設和心理減壓等多項內容。培訓期間，我們聚焦大廳特點問題，組織了徵納情景模擬對抗賽；圍繞徵管體制改革，開展了兩次深入的研討，形成8篇討論小結；注重傳播正能量，編髮相關簡報10篇，釋放基層幹部的青春熱力，形成了"人合一心"的凝聚力。
"通過此次培訓，我們的思想更'紅'了，知識更'全'了，幹勁更'足'了，感情更'濃'了，回到工作崗位上，再難的業務心裡也有底了，全身心投入改革的信心和決心更加堅定了，在稅收現代化的前進道路上，必將有我們團結友愛、攜手共進的身影！"入職兩年的稅務幹部王婷蕊對未來充滿信心。
強服務：提質增效促辦稅省時省力
"以前辦業務是自助取號，等到窗口才發現號不對或是資料不齊，辦不了，很浪費時間。"北京天宇宏興貨架有限公司會計景祥說，"現在可不一樣了，導稅員幫我們取號，預審員幫我們提前預審，自助辦稅區還有工作人員指導操作，一些查詢類、變更信息類等簡單的業務，在諮詢輔導區就直接幫我們辦結了，真是想象不到的速度！"豐臺區紀家廟辦稅服務廳的流動導稅服務讓公司會計景祥忍不住讚歎。
機構改革，服務先行。豐臺區稅務局在嚴格確保改革任務落實落地的過程中，始終堅持為民便民利民的原則，以納稅人為中心，以不變的標準、不降的溫度持續完善納稅服務措施，力爭實現納稅服務質量從"量變"到"質變"的飛躍式提升。
自7月5日掛牌以來，豐臺區稅務局有序實現了統一標識標牌、統一窗口設置、統一業務流程、統一導稅服務、統一網上辦稅平臺以及統一宣傳諮詢，積極落實"最多跑一次"清單和"全程網上辦"清單，整合精簡報送資料，統一資料歸檔，確保納稅人存量信息共享共用，新增納稅人信息只採集一次，大力推行預約辦稅，嚴格落實延時服務，讓納稅人和繳費人辦稅繳費更省心省力。
"以前遇到大徵期，我都要起個大早來排隊，生怕辦不完業務。現在，國地稅一合併，我不僅可以在網上預約，而且只約一個號就能把國地稅雙方業務都辦利索了。"北京京萬通知識產權代理有限公司法定負責人萬學堂感慨道。"大廳的小姑娘小夥子態度特別熱情，辦稅效率也高，我們只要坐在旁邊等，不一會兒就辦好了。我看這幾天人多，過了下班點他們還在繼續工作，這服務質量真是沒得挑！"
全獲得：減負降時讓納稅人開心舒心
機構改革旨在全面推進辦稅和繳費便利化，從根本上解決"兩頭跑""兩頭查"等問題，切實降低納稅和繳費成本。
不斷優化營商環境，使人民有更多更全的獲得感，豐臺區稅務局一直在行動。
機構改革過渡期間，豐臺區辦稅服務廳實現了關聯業務 "一窗一人一機兩系統"的"一窗通辦"。"以前來辦理企業註銷，我要取兩個號，排兩次隊，國地稅要的資料不一樣，流程也不完全一樣，非常繁雜。現在一個窗口就全給辦了，資料也簡化了，辦稅時間至少節約了一半，我再也不用跑來跑去，油錢都能省不少！"代理申報中介機構代理人李雪霜說道。
盛德基業控股有限公司財務負責人侯玉勃對新稅務機關豎起了大拇指："過去忘了申報，在國稅罰完了，還要被地稅罰。如今，只罰一次，真的是便利又讓利，我要實名為這一改革點贊！"
一系列"看得見、摸得著、感受得到"的服務舉措，讓納稅人和繳費人盡享機構改革的紅利，獲得感更強更多更全。
同心化得百般險，精誠協作譜新篇。在7月這個特殊的大徵期中，原國稅、原地稅雙方業務進一步融合，雙方人員感情進一步升溫，徵納關係也進一步和諧。在接下來的改革攻堅戰中，在新時代新使命的號召下，豐臺區稅務局辦稅服務廳將戮力同心、團結奮進，全力為納稅人、繳費人提供精準、優質、有感的服務，做有作為的全新稅務人！
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